2024年3月22日
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2024年2月07日
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
Windows8から8.1に更新したんですが、ソニーのBluetoothワイヤレスマウス（BMS33)の接続が勝手に切断します。
Bluetoothデバイスの管理で、マウスの接続が未接続になっているのですが、しばらく待つと接続済みになって使用できるようになります。
（8のときには何の問題もなく使用できてました）使っている時に急に動かなくなって、Bluetoothをタッチパッドでクリックして→しばらく待って→使えるようになって→また切れて…の繰り返しです。
マウスの寿命かな…とも考えていますが…。（Vistaの頃から使用しているので６年くらい？）
コントロールパネルのデバイスとプリンターで、一旦マウスを削除して、登録しなおしたのですが、治りません。
PCはSONYのTシリーズです。現在、OSは8に戻しています。
※ モデレーター注 : タイトルの変更、OS バージョンの変更をさせていただきました。
・変更前タイトル : Windows8.1について
・変更前 OS バージョン : Windows 8
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淳子 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。
Windows 8.1 で、Bluetooth ワイヤレス マウスの接続が頻繁に途切れてしまうのですね。
「Windows 互換性センター」で BMS33 の情報を調べてみたところ、Windows 8.1 との互換性については問題ないようですね。
ハードウェア的な問題以外に、常駐プログラムなどソフトウェア側の影響も考えられるかも知れませんので、PC を「クリーン ブート」起動した状態での動作を確認してみてはいかがでしょう。
また、「こちらのページ」を参考に VAIO Update で Windows 8.1 対応の更新などが配信されていないかや、Bluetooth ドライバーの再インストールなども確認してみると良いかも知れません。
試された結果など、ご返信をお待ちしています。
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自分もSONY製PCでドライバもQualcomm Atheros Communicationsの
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私も、正に同じ症状です。
12/18 に"Qualcomm Atheros Communications" がWindows Update（オプション更新）に通知されていたので、更新したところ、 マウスの未接続が頻発するようになりました。
マウスもBMS33で同じで、ほぼ同時期に同じ現象が発生しているところから考えると、"Qualcomm Atheros Communications"のドライバーが怪しそうです。
自分の場合は、８に戻せないので、とりあえず有線のマウスに差し替えています。
ちなみに、型番はSONYのSVE14A18FJWです。
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こんにちは
参考ですが、私ののSONYの機種は、SVS15119FJBです。
私の行った手順は、Qualcommのソフトを「プログラムと機能」でアンインストールしました。
その後PCを再起動し、Qualcommのソフトを再インストールせずにwindowsupdateを実行したところ
Qualcommのドライバが表示ましたので、それをインストールしました。
インストール後デバイスマネージャで確認したところ、電源管理のタブが表示されました。
参考にwindowsupdateによるドライバーインストール後後のデバイスマネージャを張り付けておきます。
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こんにちは
追加情報です。
windows8.1の場合、やはり電源管理タブは表示されません。
日付、バージョン他全ては同じものですが、日付は2013/07/30となっているのに、WindpwsUpdateは、
12/18に実施されていることです。
それと、Windows8の時は、タスクトレイより"Bluetoothのデバイスの表示"を選択すると、デバイス一覧が表示されていたと思うのですが、今はPC設定画面が開きます。
その辺りもWindows8.1になってからの仕様変更に伴う問題であるように感じます。
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バイオ（メーカー）に関係なく、おこる現象です。
私はASUSPCで8.1を購入し、マウスはELCOMでしたが同じ現象です。
NET検索後デバイスマネージャーでblueツースの無線のプロパティから電源をOffにしないと
いう部分で解消というのがあり試しましたが解消できていません。
結果USBマウスを利用しています（問題なく稼働）
そもそも電波の競合の部分での問題解決をしていただいているのでしょうか？
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