初めて質問をさせて頂きます。
インターネット上で検索しましたが自力で解決が出来ませんでした。
サポートセンターに電話したが解決できないので専門家の対応が必要と言われました。
機種:Microsoft Surface Laptop
OS : Windows 10S→Windows 10Proへアップグレード
確認した内容
①Wordのオプションからアドインを開き、使用できないアイテムを確認したけど使用できないアイテムは無し。
②.NETFramework3.5を有効にした。
③Wordのアカウントに更新プログラムの表示がない
④Wordのオプションの基本設定にユーザー名があるか確認した(登録済み)
⑤アカウント管理:[COMアドイン]ではがき印刷ウィザードが無い
よろしくお願いします。