Onmogelijk de update te installeren.

Ik krijg update KB3185614 ook niet geïnstalleerd.

De download gaat goed, de (handmatige) installatie daarna wordt ook succesvol afgerond. 

Maar om de wijzigingen in te laten gaan is er een herstart/afsluiting nodig met bijwerken; en daar gaat het vervolgens fout, in die zin dat er eigenlijk niets gebeurt. Normaal krijg je na de melding voorbereiden bijwerken te zien en vervolgens in procenten hoe ver hij is;  maar nu komt dat niet in beeld. In de geschiedenis updates is vervolgens te zien dat de installatie is mislukt.

idem hier, updates worden gedownload; updatecenter vraagt om deze te installeren bij afsluiten. Toestel herstart en meldt dat de update is mislukt. Alle vorige updates zijn er wel en systeem draait verder normaal. Het verhaal duurt toch al ruim een week en ben het even beu.

Work-around door de update manueel te forceren helpt ook niet; ook het overgaan naar win 10 anniversary al geprobeerd en ook die faalt. What's next ??

Hallo,

ik begrijp dat er problemen zijn met de laatste update.

Ik zou je willen vragen om de probleemoplosser even te laten lopen op de computer.

Mocht dit niet werken zou je de volgende stappen kunnen proberen:

1. Ga naar de volgende locatie en verwijder alles uit de ‘’download’’ folder:

   C:\Windows\SoftwareDistribution\Download

2. Probeer de update vervolgens nog eens te installeren.

Als dat niet werkt, geen paniek, er zijn nog meer stappen te proberen! Je kunt de Windows Update componenten resetten:

1. Open Cmd als Admin door rechts te klikken op de Windows knop en selecteer Opdrachtprompt (admin). In Windows 7, klik op de knop start en zoek naar ‘’CMD’’ klik met er met de rechtermuisknop op en kies ‘’Uitvoeren als Administrator’’. Klik op ‘’ja’’ in de UAC  en interrupt indien nodig.

2. Stop de BITS-service, de Windows Update-service, en de cryptografische service. Om dit te doen, in opdrachtprompt, typ de volgende opdrachten.( Zorg ervoor dat u op Enter drukt nadat u elke opdracht hebt getypt.)

         net stop wuauserv
         net stop cryptSvc
         net stop bits
         net stop msiserver

1. Hernoem de mappen Software Distribution en Catroot2. Doe dit met de volgende commands:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old

2. Nadat de services zijn gesloten en de mappen hernoemt zijn, start de services opnieuw door de volgende commands in te voeren:

   net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver

   Als je de stappen hierboven hebt gevolgd, sluit Command Prompt en herstart je PC. Kijk vervolgens of het probleem is opgelost.

   Als het probleem er nog is gebruik dan de Microsoft Update Catalogue:

   https://catalog.update.microsoft.com/v7/site/Install.aspx?referringpage=Home.aspx

   Je hebt Internet Explorer nodig om te calalogus te laten werken.

Mocht dit het probleem niet verhelpen dan hoor ik het graag.

Linda

Beste Linda,

Probleem is dat die ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old niet lukt

Hallo,

Ik kan goed begrijpen dat dit vervelend voor je is.

Wat ik aanraad om te doen is om je anti-virus software te verwijderen van je pc voordat je de update start. Veel anti-virus programma's houden de update namelijk tegen. Windows 10 komt met Windows Defender en dit is een uitstekend anti-virus programma.

Mocht dit nog niet helpen zoek ik graag naar een andere oplossing.

Walter

Walter, dat was inderdaad de oorzaak. Update nu wel gelukt.

Thanks for the tip !

Graag gedaan,

Mocht je andere vragen hebben ben je meer dan welkom op ons forum.

Veel plezier met de nieuwe update er zitten veel leuke nieuwe snufjes in!

Groeten Walter

Beste Walter,

Merkwaardigerwijs herhaalt zich het probleem van het niet kunnen bijwerken na het downloaden en installeren van de nieuwste windows update. Vorige keer, na je advies, was het uitschakelen van de virusscanner (avast) inderdaad de oplossing maar nu blijkbaar niet meer. 

Heb je nog andere suggesties ?

Hallo,

Wat vervelend dat het nu weer is teruggekomen. Je hebt de virusscanner al uitgezet laat je weten, maar heb je de eerste stappen ook nog eens geprobeerd? Hier heb je ze nogmaals:

1. Ga naar de volgende locatie en verwijder alles uit de ‘’download’’ folder: C:\Windows\SoftwareDistribution\Download2. Probeer de update vervolgens nog eens te installeren.
   

Als dat niet werkt, geen paniek, er zijn nog meer stappen te proberen! Je kunt de Windows Update componenten resetten:

1. Open Cmd als Admin door rechts te klikken op de Windows knop en selecteer Opdrachtprompt (admin). In Windows 7, klik op de knop start en zoek naar ‘’CMD’’ klik met er met de rechtermuisknop op en kies ‘’Uitvoeren als Administrator’’. Klik op ‘’ja’’ in de UAC  en interrupt indien nodig.
   

2. Stop de BITS-service, de Windows Update-service, en de cryptografische service. Om dit te doen, in opdrachtprompt, typ de volgende opdrachten.( Zorg ervoor dat u op Enter drukt nadat u elke opdracht hebt getypt.)

         net stop wuauserv
         net stop cryptSvc
         net stop bits
         net stop msiserver

1. Hernoem de mappen Software Distribution en Catroot2. Doe dit met de volgende commands:

   ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
   ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
   

2. Nadat de services zijn gesloten en de mappen hernoemt zijn, start de services opnieuw door de volgende commands in te voeren:
   
3. net start wuauserv
   net start cryptSvc
   net start bits
   net start msiserver
   
   

Indien deze stappen niet werken, dan kan je het volgende proberen:

Open Command Prompt (Opdrachtprompt) als Administrator.

*Klik met rechtermuisknop op Start Menu en klik op Command Prompt/ Opdrachtprompt (Admin)
Typ het volgende commando in (of kopieër en plak). Als je het zelf intypt, let goed op de spaties:

dism /online /cleanup-image /restorehealth
en druk je op Enter

Wanneer die klaar is dan geef je het volgende commando in:

sfc /scannow
en druk je weer op Enter.

Houdt er rekening mee dat deze scans soms lang kunnen duren.

Start je PC opnieuw op en probeer het opnieuw.

Graag hoor ik van je of dit het probleem oplost.

Groetjes,

Milou

Beste Milou,

Probleem niet opgelost.

Ik heb alle stappen uit je bericht uitgevoerd. Het enige wat niet lukte was ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old. Ik heb het in admin mode gedaan, maar de melding komt toegang geweigerd.

Daarna de scans uitgevoerd. Geen integriteitsmeldingen.

Maar het resultaat is dat de update nog steeds niet wordt bijgewerkt. 

PC geeft wel regelmatig aan dat opnieuw moet worden opgestart, maar zoals gezegd wordt de update niet bijgewerkt en zo blijft het probleem bestaan. 

Enig idee verder ?