locatie niet beschikbaar scherm op zwart

Ik heb precies hetzelfde.

Na een upgrade kan ik wel inloggen, maar na een minuut of 5 krijg ik bovenstaand scherm.

geforceerde reboot helpt niet.

Heb een Surface Pro 2 dus kan niet zonder adapter (die ik niet heb) aan het netwerk hangen.

Hallo Rens en Hans,

Goed dat jullie hier zijn met je vraag, ik kan goed begrijpen dat je dit zo snel mogelijk opgelost wilt hebben!

Het makkelijkste is om een installatiemedium te downloaden van deze pagina een USB of DVD drive te schrijven.

Hierna kan je het beste contact opnemen met de fabrikant van de laptop om de opstart volgorde van de BIOS aan te passen zodat er wordt opgestart van de USB of DVD schijf.

Hierna kan je de stappen volgen uit bovenstaand artikel om Windows weer te herstellen.

Laat even weten of het gelukt is of als je meer vragen hebt.

Met vriendelijke groet,

Walter

Dag Walter, 

Dank voor je snelle antwoord! 

Ik had even support van Microsoft ingeschakeld en die adviseerden mij hetzelfde.

De download staat wel op de USB  maar mijn surface pro 2 start niet met de USB. Daar probeer ik nu met Microsoft uit te komen, maar wil niet vlotten.

Krijg wel de eufi scherm, maar niet de optie om drive te selecteren  

Maar verder dan dit reikt mijn Windows kennis niet. 

Gr, Hans 

Hallo Hans,

Bedankt voor je reactie.

Als het niet lukt om in de UEFI de USB drive te kiezen raad ik aan om toch nog contact op te nemen met Surface support. Dit is namelijk erg afhankelijk per device, en ze kunnen daar een beter antwoord op geven.

Als je nog vragen hebt laat het dan even weten.

Met vriendelijke groet,

Walter