2024年3月22日
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2024年2月07日
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
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PCを使用中に『問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。』と表示されたのですが、すぐに画面が暗くなりBIOS画面が表示されました。
自分なりに調べてみたのですがどのように対処したらいいのかわからず困っています。
どなたか対処方法を教えていただけないでしょうか？
このような質問をするのは初めてで、パソコン初心者のためどのような情報を書き込めばいいのかも良く分からないためその辺のことも教えていただけますと助かります。
よろしくお願い致します。
もちっと さん、こんにちは。 マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。 まず 『マイクロソフト コミュニティへの投稿方法』 については、次のスレッドを参考にしてくださいね。 ◇ マイクロソフト コミュニティへ質問をする前に PC 使用中に 『問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。』 と表示され、その後 BIOS 画面が表示される状況なのですね。 現在も BIOS 画面が表示され Windows 10 が正常に利用できない状況ですか ? <『問題が発生したため、 ～ 』 のメッセージが出た後に再起動し、画面が暗くなる現象> が、常に続いている場合は <回復画面からのシステムの復元> を行い、問題が発生する前の状態へ戻して、問題が解決するかを確認してください。 ◇ Windows 10 - 起動できない場合に回復環境を起動する方法 現在は Windows 10 が正常に起動している状態で、何らかの拍子に 『問題が発生したため、 ～ 』 のメッセージが出て強制終了する状況であれば、次のページで紹介している対処方法を実施して、問題が解消するかを確認してください。 ◇ Windows 10で、「問題が発生したため、PCを再起動する必要があります。」という画面が表示された場合の対処方法 いずれの対処方法を試しても、同じ状況が続く場合は、より状況に沿ったアドバイスを得られやすくするために、次の点を追加で書き込んでください。 ・ Windows 10 の バージョンと ビルド ◇ 参考情報 : Windows 10のバージョンとビルド番号を確認する方法 ・ PC のモデル名 試された結果の返信、お待ちしています。
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