大家好,
我们最近收到部分关于安装windows 10周年更新后出现冻屏现象的反馈, 这种情况出现在使用SSD安装系统,app和数据存储在其他驱动器上的用户,在安全模式中不会重现。
如果您也遇到了这一问题,建议您先卸载周年更新,我们会在调查后对此帖更新,如果您想要了解这一问题的最新进展,点击帖子下方的订阅按钮。
卸载周年更新方法:
方法一:使用故障恢复控制台
1. 重启电脑。进入登陆界面后,按住shift键同时选择电源→重启。
2. 当电脑重启至“选择一个选项”界面,选择疑难解答→高级选项→回退到以前的版本,如果没有这个选项,请尝试方法二。
方法二:使用安全模式中的设置选项
1.重启电脑。进入登陆界面后,按住shift键同时选择电源→重启。
2.当电脑重启至“选择一个选项”界面,选择疑难解答→高级选项→启动设置→重启。
3.重启后会看到一个列表选项,选择4或者F4进入安全模式;
4.打开设置,选择更新和安全→恢复→回退到上一个版本,点击开始,按步骤操作即可。
(注:“回退”选项仅在安装Windows 10周年更新10天以内存在,超过十天期限或者“回退”选项不可用,建议您耐心等待后续更新,我们会进一步调查,您可以关注该帖以了解最新进展。解决此问题,您还可以进入Windows 10安全模式中,移动您的APP和数据到系统盘中)