Não consigo mais acessar meu e-mail outlook

Boa Noite Karolaine.
Meu nome é Edna, e espero que eu possa te ajudar^^
Espero que você esteja tendo um excelente começo de ano.


Sinto muito pelo acontecido. A única maneira de recuperar este email é através do formulário. Logo abaixo deixarei o link com um formulário diferente, peço que preencha com calma e leve o tempo que precisar para responder tudo. Você receberá a resposta em até 72 horas.

https://www.microsoft.com/pt-pt/concern/Account...

Aconselho que antes de preencher este formulário, acesse o link abaixo para ter uma instrução mais detalhadas de como realizar esse procedimento da melhor maneira possível.

https://support.microsoft.com/pt-br/account-bil....

Att. Edna S.

Ajude os membros da comunidade que tem o mesmo problema, indicando que essa resposta lhe ajudou. Clique abaixo em "Sim" ou "Não".

Boa noite Edna, eu já preenchi diversas vezes. Com muita atenção e tudo mais. Porém não estou obtendo sucesso. Na parte da pergunta do e-mail, são e-mails que eu recebi ou que eu enviei ? Outra pergunta, eu criei minha conta no Brasil, eu coloco Brasil mesmo?

Realmente deve haver outra maneira, eu preciso acessar meu antigo e-mail. Voces podem enviar algum tipo de codigo ? Ou realizar outras perguntas de seguranca ?

Novamente recebi essa e-mail que meu formulário não foi aceito. Eu não aguento mais isso! Não existe uma outra forma ???? Deve existir, porque isso não é possível. Eu preciso acessar meu e-mail

Podem me ajudar com isso???

Boa Noite Karolaine,

Eu mal posso imaginar a quantidade de tempo e esforço que você deve ter investido na tentativa de recuperar sua conta microsoft em várias ocasiões. O que posso fazer é fornecer instruções passo a passo para passar pelas opções de recuperação da conta estabelecidas pela Microsoft.

Antes de irmos mais longe, gostaria de definir suas expectativas adequadas de que as contas da Microsoft são completamente gerenciadas e tratadas por um servidor automatizado e não temos um acesso manual a ele porque a Microsoft realmente leva nossa segurança e privacidade muito a sério.

Entendemos sua frustração se descobrir que não pode recuperar sua conta. O processo de recuperação da conta foi projetado para proteger sua conta e seu conteúdo.

Isso significa que nossos agentes de suporte e defensores não podem fazer mais do que você pode fazer por si mesmo com o formulário de recuperação da conta. Eles não têm a capacidade de enviar links de redefinição de senha ou fornecer outras maneiras de acessar ou alterar detalhes da conta.

Recomendamos que você tente preencher o formulário de recuperação da conta novamente. Você pode fazer isso até duas vezes por dia. Faça isso se você encontrar mais informações ou se lembrar de outra coisa sobre sua conta que ajudará. Você será solicitado a fornecer informações sobre a conta, como data de nascimento, serviços que você aproveitou com a Microsoft, e-mails recentes que você enviou aos seus destinatários e também o assunto do e-mail etc.

Certifique-se de usar um e-mail alternativo ao qual você tem acesso na recuperação da conta, a fim de receber um feedback do sistema automatizado da Microsoft sobre o status da recuperação da conta.

Formulário de recuperação da conta: -- https://account.live.com/acsr

Att;
Rafael Tomaz