새로 구매한 삼성 노트북에서 BitLocker 드라이브 암호화 진행 시
"이 컴퓨터의 TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈)이 현재 BIOS에서 작동하지 않습니다. 컴퓨터 제조업체에 BIOS 업그레이드 방법을 문의하십시오." 라는 메시지가 뜨면서 더 이상 진행이 되지 않습니다.
현재 사용중인 OS는 Windows7 Enterprise 64bit이며,
BIOS에서 BitLocker 설정은
Pending Operation : None
TPM2.0 UEFI Spec Version : 1.0
BIOS 업데이트 및 TPM2.0 Win7-64bit hotfix 업데이트까지 완료 된 상태입니다.
저희가 업무하고 있는 환경 상으로 USB에 BitLocker을 저장하여 매번 부팅시마다 요구하는 것이 아니라,
"추가 키 없이 BitLocker 사용"으로 복구 키는 따로 관리 할 수 있도록 해야 합니다.
해당 건에 알고 계신 부분이 있으시다면 답변 부탁드립니다.
감사합니다.
안녕하세요, ohgeun.kwon 님
Windows 7 사용 중 Bitlocker 암호화 시 '이 컴퓨터의 TPM(신뢰할 수 있는 플랫폼 모듈)이 현재 BIOS 에서 작동하지 않습니다. 컴퓨터 제조업체에 BIOS 업그레이드 방법을 문의하십시오.' 메시지가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.
문의주신 내용의 경우, BIOS 업그레이드를 진행해보셨다면 BIOS 에서 해당 옵션이 활성화되어있는지 확인해보시고 드라이버 업데이트 또한 진행해보실 것을 권장 드립니다.
우선, BIOS 에서 Security(보안) 탭으로 이동하여 TPM 이 정상적으로 활성화되어있는지 확인해보시기 바랍니다.(구체적인 BIOS 진입 방법 및 확인 방법에 대해서는 메인보드 제조사별로 상이하므로, 해당 제조사를 통해서 확인해보실 수 있습니다.)
[예시]
정상적으로 활성화되어있다면, Windows 로 부팅하여 아래의 방법을 진행해 보시기 바랍니다.
작업 방법 1. TPM 드라이버 업데이트
만약, TPM 1.2 보안 칩이 없는 메인보드를 사용하고 계시다면 아래의 링크를 참고해보시기 바랍니다.
공식 문서는 아니지만, 참고해보실 수 있는 자료입니다.
TPM(Trusted Platform Module) 없는 컴퓨터에서 BitLocker를 구성하는 방법
https://technet.microsoft.com/ko-kr/windows/gg983442.aspx?f=255&MSPPError=-2147217396
[참고]
BitLocker 드라이브 암호화 개요
http://windows.microsoft.com/ko-kr/windows-vista/bitlocker-drive-encryption-overview
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