Microsoft Community 질문과 대답

커뮤니티에 참여

가입하지 않고도 커뮤니티를 살펴보고 문제 해결 방법을 찾아볼 수 있습니다. 그러나 게시물을 올리거나 전자 메일 알림을 수신하려면 등록이 필요합니다.

1. Microsoft 커뮤니티 페이지 상단에서 로그인을 클릭합니다. 로그인 페이지로 이동됩니다.
2. 커뮤니티에 로그인할 방법을 선택합니다.
   
   • Microsoft 계정으로 로그인: Outlook.com 계정, Hotmail 계정, Messenger 계정 또는 Xbox Live 계정이 이미 있는 경우에는 Microsoft 계정을 이미 보유한 상태입니다. 해당 계정 이름과 암호를 사용하여 로그인하면 됩니다.
   • Office 365 계정으로 로그인: 회사나 학교에서 제공한 Office 365 계정이 있는 경우 이 옵션을 선택할 수 있습니다. 해당 계정 이름과 암호를 사용하여 로그인하면 됩니다.

3. 아직 Microsoft 계정이 없는 경우 지금 등록을 클릭합니다. 계정 만들기 페이지로 이동됩니다.
4. 계정 만들기 페이지에서 모든 필수 필드에 정보를 입력하여 계정을 만듭니다.
5. 동의하는 경우 계정 만들기를 클릭합니다. 이제 Microsoft Community의 구성원이 되셨습니다.

커뮤니티 검색

검색부터 해 봅니다. 여러분이 생각하고 있는 주제에 대해 이미 누군가가 작성했을 수 있습니다.

1. 검색 상자에 질문, 키워드 또는 주제를 입력합니다.

   

2. 검색 단추 를 클릭한 다음 결과에서 답변을 찾아봅니다.

물론 가능합니다. 다음과 같은 여러 가지 방법으로 검색 범위를 좁힐 수 있습니다.

• 화면 맨 위에 있는 범주를 클릭한 다음 해당 범주에서 검색할 제품이나 기술을 선택합니다.
• 검색 단추의 드롭다운 메뉴를 사용하여 제품 또는 범주별로 검색 범위를 좁힐 수 있습니다.

  

• 범주 목록 페이지로 이동하고 드롭다운에서 버전 및/또는 주제를 선택한 다음 적용을 클릭합니다. 콘텐츠 형식(질문, 토론, 포럼 문서)을 선택할 수도 있습니다. 해당 필터로 검색이 진행됩니다. 필요한 내용을 찾지 못할 경우 검색 결과 창에서 필터를 제거하여 검색 범위를 다시 넓힐 수 있습니다.

  

포럼에서 여러분이 묻고 싶은 동일한 질문을 찾았지만 아직 답변이 달리지 않은 경우 공감 단추를 클릭합니다. 이렇게 하면 질문에 답변이 달렸을 때 전자 메일을 통해 알림을 받게 됩니다.

참고: 질문에 답변이 달린 경우에도 공감을 클릭하면 해당 스레드에 대한 업데이트를 받아볼 수 있습니다.

질문에 대해 올바른 답변이 포함된 게시물은 질문자나 중재자에 의해 "답변"으로 표시됩니다.

아직 답변이라고 표시되지 않았어도 유용한 게시물 투표를 많이 받은 게시물을 찾아볼 수도 있습니다. 이러한 게시물은 "가장 유용한 답변"으로 지정되어 표시될 수 있습니다.

질문 또는 토론 시작

커뮤니티를 검색했지만 내 질문이나 주제와 동일하거나 유사한 항목을 찾을 수 없을 때에는 해당 질문을 게시하는 것이 좋습니다.

1. 참여 메뉴를 클릭하고 질문하기 또는 토론 시작을 클릭합니다.

2. 질문이나 토론 주제에 유용하다고 생각되는 모든 세부 정보를 입력합니다. 질문 시에는 수행하고자 하는 작업, 이미 시도해본 사항 및 컴퓨터 유형과 같은 세부 정보를 포함합니다.

   

3. 범주 드롭다운 목록에서 질문과 관련된 제품 또는 서비스를 선택합니다. 이로 인해 다른 드롭다운이 생성될 수도 있습니다. 이를 통해 게시물을 보다 구체화할 수 있습니다.
4. 질문 게시 또는 토론 게시 라디오 단추를 적절하게 선택합니다.
5. 다른 사용자가 질문이나 토론에 답변할 때 이메일 알림을 받을 수 있도록 "누군가가 이 게시물에 답변할 때 알림"을 선택합니다.
6. 제출을 클릭합니다. 질문 또는 토론이 게시되었습니다.

참고: 게시하려면 로그인해야 합니다.

질문 게시물은 특정 질문 또는 문제에 대한 답변을 얻는 데 사용됩니다.

토론 게시물은 의견을 공유하고 팁과 요령에 대해 토론하고 Microsoft 기술에 대해 얘기를 나누는 데 사용됩니다.

두 유형의 게시물에서는 모두 동일한 서식과 유사한 옵션을 사용합니다. 가장 눈에 띄는 예외 사항은 토론 게시물의 경우 답변 표시가 필요하지 않거나 없다는 점입니다.

1. 내 게시물로 이동합니다.
2. 편집 옵션을 클릭하고 내용을 변경합니다.
3. 완료되면 제출을 클릭합니다.

예, 만약 아무도 답변하지 않았다면 가능합니다.

1. 게시물로 이동한 후 편집 단추를 클릭합니다. "편집" 화면이 열립니다.
2. 삭제 단추를 클릭합니다. "게시물을 삭제하시겠습니까?" 창이 열립니다.
3. 확인을 클릭합니다.

다른 사용자가 게시물에 답변한 경우 해당 사용자가 모든 답변을 먼저 삭제해야만 게시물을 삭제할 수 있습니다.

그렇지 않습니다. 동일한 질문 또는 토론을 여러 번 게시하면 장애가 발생합니다. 기다리다 보면 누군가가 답변을 달 것이며 이에 대한 알림을 받을 수 있습니다.

예. 게시물에서 업데이트 구독 옵션을 클릭하면 됩니다. 로그인할 때 전자 메일 주소를 입력하지 않은 경우, 업데이트 구독을 클릭하면 전자 메일 주소를 입력할 수 있습니다.

공감, 업데이트 구독을 클릭하거나 누군가가 이 게시물에 응답할 때 알림 상자를 선택한 경우, 게시물 하단에 전자 메일 중지 옵션이 나타납니다. 전자 메일 중지 옵션을 클릭하면 됩니다.

원래 질문을 게시한 경우 질문을 답변됨으로 표시할 수 있습니다. 이 경우 답변으로 표시 단추를 클릭하면 됩니다.

원래 질문을 게시하지 않은 경우에도 게시물을 유용한 게시물로 표시할 수 있습니다.

답변으로 이동하여 답변 표시 취소를 클릭합니다.

아무도 자신의 게시물을 답변으로 표시할 수 없습니다. 원래 질문을 게시한 사용자(다른 사용자인 경우)나 중재자만 게시물을 답변됨으로 표시할 수 있습니다.

추천 단추에서 공감을 클릭함으로써 토론을 팔로우하여 다른 사람에게 알릴 수 있습니다.

토론에 달린 답변 중 맘에 드는 항목이 있다면 좋아요를 클릭합니다.

커뮤니티에 참여

1. 응답 옵션을 클릭합니다.
2. 응답을 입력합니다.

   

3. 다른 사용자가 응답에 답변할 때 이메일 알림을 받을 수 있도록 "누군가가 이 게시물에 답변할 때 알림"을 선택합니다.
4. 제출 단추를 클릭합니다.

참고: 응답을 게시하려면 로그인해야 합니다.

이 링크를 클릭하면 답변과 게시물 콘텐츠가 답변 창 맨 위에 게시됩니다.

1. 답변으로 이동한 후 편집 옵션을 클릭하고 내용을 변경합니다.
2. 완료되면 제출을 클릭합니다.

1. 답변으로 이동한 후 편집 옵션을 클릭합니다. "편집" 창이 열립니다.
2. 삭제 단추를 클릭합니다. "게시물을 삭제하시겠습니까?" 창이 열립니다.
3. 확인을 클릭합니다.

예. 커뮤니티 사용에 대한 내용은 준수 사항을 참조하십시오.

특정 사용자가 악성 콘텐츠나 폭력물, 협박물 또는 Microsoft 커뮤니티 준수 사항을 위반하는 콘텐츠를 게시한 경우 신고할 수 있습니다.

1. 신고하기 링크를 클릭합니다.
2. 드롭다운 메뉴가 열립니다. 신고할 악성 콘텐츠 유형을 선택합니다.
3. 팝업 메뉴가 열립니다. 확인한 악성 콘텐츠에 대해 간단히 설명합니다.
4. 제출을 클릭합니다.

Microsoft 담당자가 신고 내용을 검토한 후 처리 방법을 결정합니다.

참고: 악성 콘텐츠를 신고하려면 로그인해야 합니다.

예. 고급 사용자 옵션이 스레드를 보다 효율적으로 찾아서 검토하는 데 도움이 될 수 있습니다.

• 정의된 기간 내에 게시된 스레드를 찾으려면 고급 검색 필터를 사용합니다. 고급 검색 필터는 다른 포럼 필터 외에 추가로 표시됩니다.

  

  고급 검색 필터는 사용자 프로필을 통해 활성화되어야 합니다.
  1. 임의의 커뮤니티 영역에 표시되는 화면 이름을 클릭하여 프로필을 엽니다.
  2. 프로필 편집을 클릭합니다.
  3. 고급 사용자 옵션에서 고급 스레드 목록 필터 표시를 선택합니다.
  4. 저장을 클릭합니다.
• 스레드 미리 보기를 사용하면 스레드 목록에서 나가지 않고 게시물을 읽을 수 있습니다. 스레드 미리 보기를 열려면 스레드 이름 옆쪽에 있는 화살표를 클릭합니다. 답변하거나 스레드 전체 버전을 열기 위한 옵션과 함께 전체 질문, 최대 2개의 답변 및 최대 5개의 최신 답변이 표시됩니다. 화살표를 다시 클릭하면 미리 보기가 닫힙니다.

  

  게시물 미리 보기는 사용자 프로필을 통해 활성화되어야 합니다.
  1. 임의의 커뮤니티 영역에 표시되는 화면 이름을 클릭하여 프로필을 엽니다.
  2. 프로필 편집을 클릭합니다.
  3. 스레드 미리 보기 아래에서 스레드 목록에 스레드 미리 보기 표시를 선택하고 표시할 답변 수를 선택합니다.
  4. 저장을 클릭합니다.

     

Microsoft 중재자만이 비공개 메시지를 시작할 수 있습니다. 비공개 메시지를 받는 경우 중재자가 비공개 질문이나 문제를 해결하거나 개인 정보(예: 이메일 주소 또는 계정 세부 사항)를 요구해야 할 수 있음을 의미합니다. 귀하와 Microsoft 중재자에게만 비공개 메시지 내용이 표시되며 다른— 커뮤니티 구성원에게는 메시지 내용이 표시되지 없습니다.

1. 비공개 메시지를 엽니다.
   • 전자 메일 알림에서 제공된 링크를 클릭합니다.
   • 스레드에서 다음 메시지를 클릭합니다. 이 메시지에 대한 비공개 응답이 있습니다. 안전한 비공개 메시지 섹션에서 읽어 보려면 여기를 클릭하십시오.
   • 커뮤니티의 다른 위치 아무 곳에서나 위쪽 탐색 메뉴에서 메시지를 클릭합니다. 비공개 메시지 받은 편지함이 나타납니다. 해당하는 제목 줄을 클릭합니다.

     

2. 중재자가 비공개 메시지에 대한 답변을 요청한 경우, 비공개 메시지 상자에서 응답을 클릭합니다.
3. 답변을 입력한 다음 보내기를 클릭합니다.

포럼 문서에 참여

예. 포럼 문서의 경우 의견을 허용하므로 해당 문서에서 개인적인 생각을 공유할 수 있습니다.

1. 이 문서에 의견 달기를 클릭합니다.
2. 의견을 입력합니다.
3. 제출을 클릭합니다.

예. 업데이트 구독을 클릭하기만 하면 됩니다. 로그인할 때 전자 메일 주소를 입력하지 않은 경우, 업데이트 구독을 클릭하면 전자 메일 주소를 입력할 수 있습니다.

유용함 단추에서 공감을 클릭함으로써 토론을 팔로우하여 다른 사람에게 알릴 수 있습니다.

좋아요를 클릭하여 특정 의견을 추천할 수도 있습니다.

참고: 참여하려면 로그인해야 합니다.

사용자 프로필

임의의 커뮤니티 영역에 표시되는(예: 게시물이나 질문 중 하나 또는 페이지 맨 위) 화면 이름을 클릭하여 프로필 페이지로 이동합니다.

공유하도록 선택하는 개인 프로필 정보는 프로필 탭에서 모든 사용자에게 표시됩니다.

• 사용자 이름
• 사진(업로드한 경우)
• 해당하는 경우 직책(예: 커뮤니티 중재자)
• 소개(프로필에 추가하기로 결정한 경우)
• 보너스 링크(적격 사용자의 경우)
• 성과 및 배지
• 받을 수 있는 금주의 상

활동 탭에는 참여했거나 투표했거나 구독한 포럼 문서를 포함한 모든 스레드가 표시됩니다.

• 적용된 필터를 클릭하면 콘텐츠 형식이나 제품 및 서비스를 기준으로 필터링할 수 있습니다.
• 정렬 옵션을 사용하여 콘텐츠를 원하는 순서대로 지정합니다.
  • 질문
    • 유용한 게시물 투표: "유용한 게시물" 투표 수에 따라 게시물 정렬
    • 공감 투표: "공감" 투표 수에 따라 게시물 정렬
    • 응답: 스레드에서 가장 높은 답변 수에 따라 게시물 정렬
    • 최신: 가장 최근에 게시된 게시물에 따라 게시물 정렬
    • 열람: 스레드가 열람된 횟수에 따라 게시물 정렬
  • 토론
    • 추천: "추천" 투표 수에 따라 게시물 정렬
    • 응답: 스레드에서 가장 높은 답변 수에 따라 게시물 정렬
    • 최신: 가장 최근에 게시된 게시물에 따라 게시물 정렬
    • 열람: 스레드가 열람된 횟수에 따라 게시물 정렬
  • 포럼 문서
    • 유용한 게시물 투표: "유용한 게시물" 투표 수에 따라 포럼 문서 정렬
    • 댓글: 가장 많이 달린 댓글 수에 따라 포럼 문서 정렬
    • 최신: 가장 최근에 게시된 순서에 따라 포럼 문서 정렬
    • 열람: 가장 많이 열람된 수에 따라 포럼 문서 정렬

통계 탭에 표시되는 총계는 커뮤니티에 가입한 이후로 수행한 실제 작업 수를 나타냅니다.

• 스레드 통계. 질문 및 답변 스레드와 토론 스레드의 스레드 활동 수를 합한 통계의 요약입니다.
• 포럼 문서 통계. 문서 작성자는 포럼 문서 통계 아래에 누적되는 문서 관련 활동을 확인할 수 있습니다.

참고: 자신이나 중재자가 삭제한 게시물은 총계에 반영되지 않습니다.

프로필 편집 탭에서는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

• 프로필 사진 변경
• 표시 이름 변경
• 소개 쓰기 또는 편집
• 게시물과 함께 표시될 서명 추가
• 전자 메일 주소 업데이트
• 전자 메일 알림을 받거나 받지 않도록 선택
• 고급 사용자 옵션 선택

프로필 페이지에서 프로필 편집 탭을 클릭합니다. 공개 프로필 정보 변경, 전자 메일 알림 구독, 고급 사용자 옵션 선택 등 원하는 편집 작업을 수행합니다. 프로필 편집이 끝나면 저장을 클릭합니다.

이 커뮤니티에서 프로필을 삭제할 수는 있지만, 이 프로필을 사용하는 모든 커뮤니티에서 해당 프로필이 삭제된다는 점에 주의하십시오. 이 프로필을 사용하는 커뮤니티는 Microsoft 커뮤니티, Microsoft 파트너 지원 커뮤니티, Microsoft 교육, 인증 및 프로그램 지원 커뮤니티입니다.

프로필을 삭제하는 경우 모든 게시물, 수상, 투표 및 구독이 해당 프로필과 영구적으로 연결 해제됩니다. 프로필 이름은 “A.User”가 되고 프로필 세부 정보와 서명란은 제거됩니다.

참고: 프로필이 삭제되면 복원할 수 없습니다.

1. 프로필 페이지에서 프로필 편집 단추를 클릭합니다.
2. 페이지 아래쪽으로 스크롤하여 내 프로필 삭제를 클릭합니다.
3. 프로필을 삭제할 것임을 확인한 다음 확인을 클릭합니다.

그렇지 않습니다. 여러분이 보유하고 있는 사진(예: 고양이나 강아지 사진)이나 무료 사용 클립 아트 또는 사진과 같은 공용 도메인의 사진을 사용할 수 있습니다.

준수 사항을 읽고 프로필 사진이 적절한지 확인하십시오.

배지와 금주의 상은 수상하면 자동으로 표시됩니다. 수상 가능한 배지에 대해 알아보려면 아래의 신뢰도 구축을 참조하십시오.

예. 두 가지 방법으로 다른 커뮤니티 구성원의 프로필을 볼 수 있습니다.

• 프로필 페이지로 이동합니다. 스레드 활동, 포럼 문서 활동 또는 상 인정의 일부분으로 프로필 이름이 표시될 때마다 이름을 클릭하여 프로필 페이지를 열 수 있습니다.
• 프로필 페이지를 검색합니다. 검색창에 정확한 프로필 이름을 입력하고 드롭다운에서 커뮤니티 구성원 검색을 선택합니다. 검색 아이콘을 클릭합니다. 정확히 일치하는 항목이 있으면 해당 구성원의 프로필 페이지가 나타납니다.

신뢰도 구축

첫 번째 답변으로 배지 획득을 시작하여 질문을 하거나, 응답을 게시하거나, 유용한 게시물에 투표를 할 때마다 신뢰도를 계속 구축할 수 있습니다. 모든 배지는 프로필에 표시되므로 다른 구성원들이 자신의 커뮤니티 참여도를 확인할 수 있습니다. 커뮤니티 내의 참가자로 평판을 얻은 커뮤니티 리더를 만나 보십시오.

성과 배지는 안전하고 건전한 환경에서 고품질 콘텐츠를 제공하는 커뮤니티를 구축하기 위해 장기적으로 노력한 커뮤니티 구성원에게 수여됩니다.

이것은 지속성을 갖는 동적 프로세스입니다. 커뮤니티 활동이 더 이상 배지 기준을 충족하지 않으면 성과를 인정받아 획득한 배지를 박탈당할 수 있습니다.

MCC: 콘텐츠 작성자 배지

질문 및 답변 게시물이 유용한 게시물 또는 답변으로 표시되면 콘텐츠 작성자 배지 획득을 위한 투표를 받게 됩니다. 충분한 수의 "유용한 게시물" 또는 "답변"으로 표시된 게시물을 보유하게 되면 배지를 받게 됩니다.

콘텐츠 작성자가 되는 경우의 이점:

• 프로필이 최고 참가자 회전자에 포함됩니다.
• 프로필에 5개의 링크를 추가할 공간을 얻게 됩니다.
• 콘텐츠 작성자 배지가 프로필에 추가됩니다.

MCC: 콘텐츠 큐레이터 배지

질문 및 답변 게시물 또는 포럼 문서를 유용한 게시물로 투표하거나 토론 게시물을 추천하면 콘텐츠 큐레이터 배지를 얻을 수 있는 기회가 주어지게 됩니다. 조합과 상관없이, 투표한 게시물과 문서가 가장 유용한 답변이나 해당 범주의 추천 게시물 및 문서로 다수 선정되면 배지를 받게 됩니다.

콘텐츠 큐레이터가 되는 경우의 이점:

• 매일 무제한 투표 가능(일반 사용자는 투표 수가 5로 제한됨)
• 프로필이 최고 참가자 회전자에 포함됩니다.
• 프로필에 5개의 링크를 추가할 공간을 얻게 됩니다.
• 콘텐츠 큐레이터 배지가 프로필에 추가됩니다.

감시자 배지

커뮤니티에 합법적인 악성 콘텐츠를 신고할 때마다 감시자 배지 획득을 위한 표를 얻을 수 있습니다. 충분한 수의 실제 악성 콘텐츠 사례를 신고했고 악성 콘텐츠 유형을 정확히 지정했으면 배지를 받게 됩니다. 실제로 악성 콘텐츠가 아닌 콘텐츠는 신고해도 표를 얻을 수 없으며, 이 배지를 받는 데 시간이 더 오래 걸립니다.

감시자가 되면 얻을 수 있는 이점:

• 감시자 배지가 프로필에 추가됩니다.
• 감시자가 악성 콘텐츠로 보고하는 콘텐츠는 중재될 때까지 자동으로 숨겨집니다.

게시자 배지

게시자는 많은 문서를 게시한 포럼 문서 작성자이며 게시한 문서 중 다수가 커뮤니티에서 특히 유용한 문서로 구분됩니다.

대화자 배지

대화자는 토론 스레드에 지속적으로 참여한 커뮤니티 구성원입니다. 대화자에 의해 시작된 여러 토론 스레드는 해당 커뮤니티의 다른 구성원에 의해 적극 추천됩니다.

커뮤니티에서는 커뮤니티 구성원들의 참여를 인정하기 위해 매주 각 범주의 최고 콘텐츠 또는 주목할 만한 참여도에 대해 배지를 수여합니다. 이러한 상 배지는 영구적으로 수상자의 소유가 되며 박탈되지 않습니다.

첫 번째 답변 배지

게시한 질문 및 답변 게시물이 답변으로 처음 표시되면 첫 번째 답변 배지가 귀하의 프로필에 표시됩니다.

가장 빠른 답변 배지

이 배지는 특정 사용자가 올린 질문에 대해 가장 이른 시간 내에 질문 및 답변 스레드를 게시한 사용자에게 부여됩니다. 단, 중재자나 질문을 게시한 사용자에 의해 해당 게시물이 1주일 전에 답변됨으로 표시되어야 합니다.

금주의 유용한 게시물 배지

이 배지는 특정 주에 가장 많은(최소 5표) "유용한 게시물" 투표를 얻은 질문 및 답변 게시물을 게시한 사람에게 부여됩니다. 이 배지는 매주 각 범주의 게시자에게 부여됩니다.

금주의 가장 중요한 답변 배지

이 배지는 지정된 주에 가장 많은 "공감" 투표를 받았으며 추후에 답변으로 표시된 질문 및 답변 게시물을 게시한 사람에게 부여됩니다. 이 배지는 매주 각 범주의 게시자에게 부여됩니다.

금주의 주요 답변 배지

이 배지는 특정 주에 답변으로 표시된 질문 및 답변 게시물을 가장 많이 작성한 사람에게 부여됩니다. 이 배지는 영구 적용됩니다.

가장 추천을 많이 받은 토론 배지

이 배지는 특정 주에 가장 많은 "추천" 표를 받은 토론 스레드를 게시한 사람에게 부여됩니다. 이 배지는 매주 각 범주마다 부여됩니다.

완료한 교육 배지

이 배지는 커뮤니티를 통해 제공되는 교육 코스 및 학습 기회를 자발적으로 완료한 커뮤니티 구성원에게 수여됩니다. 여러 범주에서 교육을 완료하면 이 배지를 여러 번 받을 수 있습니다.

출시 전문가 배지

이 배지는 Microsoft 제품 또는 서비스 출시 기간 중에 커뮤니티에 큰 공헌을 한 커뮤니티 구성원에게 수여됩니다. 여러 제품 출시 시에 기여를 하는 경우 이 배지를 여러 번 받을 수 있습니다.

Microsoft Certified Professional 배지

MCP(Microsoft Certified Professional) 인증에서는 업계의 검증과 인정을 받은 엄격한 시험을 통해 IT 전문가와 개발자의 기술 전문 지식을 검증합니다.

통합된 Microsoft 커뮤니티의 커뮤니티 구성원들이 기여한 활동에 대해 감사의 인사를 드립니다. 다음 배지는 이전 Microsoft 커뮤니티에서 수여되었지만 더 이상 활성화되지 않습니다. Microsoft Mobile Community

• 모바일 참가자
• 모바일 관리자
• 모바일 카운셀러
• 모바일 전문가
• 모바일 학자
• 모바일 선지자
• 모바일 권위자
• 모바일 교사
• 모바일 전설
• 이달의 모바일 참가자

Office 365 for Business Community

• 금, 은, 동 응답자
• 금, 은, 동 큐레이터
• 금, 은, 동 토론 스타터
• 금, 은, 동 유용
• 커뮤니티 참가자

커뮤니티 구성원 정보

이들은 커뮤니티에 도움을 주기 위해 모인 자원 봉사자입니다. 커뮤니티 중재자는 질문에 답변하며 커뮤니티를 건전하고 유익하게 유지하기 위해 노력합니다. 커뮤니티 중재자는 Microsoft 직원이 아니라 커뮤니티의 구성원입니다. 커뮤니티에 대한 기여도가 높은 사용자는 커뮤니티 중재자가 되도록 요청받을 수 있습니다. 커뮤니티 중재자를 만나 보십시오.

지원 엔지니어는 Microsoft에 소속되어 사용자의 질문에 답변해 주는 전문가입니다.

포럼 중재자는 Microsoft에 소속되어 최고의 답변을 표시하고 악성 콘텐츠를 관리하며 커뮤니티 상태를 유지 관리하는 전문가입니다.

포럼 문서 작성자는 뛰어난 글쓰기 능력과 전문 기술을 보여준 커뮤니티 회원입니다. 포럼 문서 작성자는 Microsoft 커뮤니티에서 본인 소유의 포럼 문서를 생성하고 관리할 수 있습니다. 포럼 문서 작성자를 만나 보십시오.

특정 범주를 담당하는 Microsoft 직원입니다. 포럼 소유자는 궁극적으로 범주의 상태를 책임집니다.

MVP(Most Valuable Professional)는 Microsoft 직원들과 연계해서 작업할 기회를 제공 받는 독립적 전문가입니다. 주로 가장 까다로운 질문에 답변할 수 있습니다. MVP 프로그램에 대해 자세히 알아보십시오.

커뮤니티에 참여하는 Microsoft 직원에게는 Microsoft 배지가 있습니다. 이러한 커뮤니티 구성원은 커뮤니티에서 전담으로 일하거나 참여를 자원한 일반 직원일 수 있습니다.

Windows 참가자 프로그램에 등록된 구성원은 Windows의 기능 개선에 도움을 주기 위해 릴리스에 조기 액세스하는 기술 애호가입니다. 참가자가 수행할 수 있는 작업에 대해 알아보십시오.

지원되는 브라우저

모든 Microsoft Community 기능을 이용하려면 지원되는 브라우저를 사용하십시오.

• Microsoft Edge
• Internet Explorer
• Firefox
• Chrome

일반적으로 Microsoft Community는 각 브라우저의 현재 및 이전 주 릴리스를 지원합니다. 따라서 최신 브라우저 기술에 의해 구현될 수 있는 새로운 기능을 제공할 수 있습니다.

예. 커뮤니티에서는 반응형 웹 디자인을 사용하여 장치에 적합한 크기로 웹 페이지 크기를 조정합니다. 태블릿 또는 모바일 장치 환경에서 메뉴를 확장하려는 경우 해당 메뉴를 탭하기만 하면 됩니다. 공간적인 제약으로 인해 태블릿 또는 모바일 장치 환경에서 사용할 수 없는 고급 기능도 있습니다.

Microsoft Community 준수 사항

준수 사항은 Microsoft Community의 모든 사용자에게 적용됩니다.

커뮤니티에는 포럼 블로그 및 기타 커뮤니티 기능이 포함됩니다.

Microsoft Community는 13세 이상의 사용자를 위해 마련되었습니다.

이러한 포럼의 참여자는 본 준수 사항을 준수하고 모든 활동 및 게시/업로드한 콘텐츠를 책임져야 합니다.

본 준수 사항을 준수하는 것 외에, 관련된 모든 현지 법률 및 국내 법률을 준수해야 합니다.

커뮤니티는 사용자 모두를 위해 존재합니다. 따라서 포럼을 안전하고 친근하고 재미있고 유용하게 꾸려 나갈 수 있도록 도와 주시면 감사하겠습니다.

• 게시물 및 타인에 대한 답변은 예의 바르고 상대방을 존중하는 어조로 작성하십시오.
• 대화 스레드가 계속 유지되도록 하십시오. 다른 사람의 게시물에 동의하지 않을 수는 있지만 스레드가 끊어지게 하지는 마십시오.
• 항상 다른 게시자가 아니라 처음 질문을 한 사람에게 의견을 제공하십시오.
• 여러분이 직접 작성한 콘텐츠가 아닌 경우 게시하거나 업로드한 내용의 출처를 밝히십시오. 출처는 정직하게 밝혀야 합니다.
• 깨끗한 사이트를 유지하십시오. 욕설, 음담 패설, 모욕 또는 나만 옳다고 고집하는 것은 지양해 주십시오. 이름을 언급하지 마십시오.
• 답변을 원하는 질문을 이미 누군가가 게시했는지 검색해 보십시오. 같은 질문을 반복해서 게시하고 같은 주제에 대해 여러 개의 스레드가 시작되면 혼란이 가중될 수 있습니다.
• 커뮤니티에서 발견한 모든 악성 콘텐츠를 신고하십시오. 모든 게시물 및 모든 프로필에 "욕설 보고" 링크가 있습니다.

• 내 의도에 맞게 스레드 방향을 전환하거나 스레드를 변경하지 마십시오. 논의하고 싶은 주제에 대해서만 새 스레드를 시작하십시오.
• 이미 게시한 질문과 동일하거나 비슷한 질문을 게시하지 마십시오. 답변이나 응답할 수 있는 사람이 있으면 답변할 것입니다.
• 연령, 성별, 장애, 민족, 성적 취향, 인종 또는 종교를 비롯한 여러 이유로 누군가를 위협, 무시, 모욕, 기만 또는 협박하지 마십시오.
• 다른 사용자에게 다른 사람 또는 사람들을 위협, 무시, 모욕, 기반 또는 협박하도록 사주하지 마십시오.
• 게시물에 사용된 어법에 대해 타인을 괴롭히거나, 모욕하거나, 비웃거나, 교정하려고 하지 마십시오. 문법은 중요하지 않습니다. 이 커뮤니티는 질문에 대한 답변을 얻고 기술적 토론을 하는 커뮤니티일 뿐입니다.
• 전체 또는 부분적인 나체 사진, 나체 만화, 판타지 미술이나 만화를 비롯해서 나체를 묘사하는 어떤 종류의 콘텐츠도 게시하지 마십시오.
• 행운의 편지와 같은 연쇄 편지를 게시하지 마십시오.
• 정보 액세스를 위해 비용을 요구하는 웹 사이트에 대한 링크는 제공하지 마십시오.
• 본 준수 사항을 위반하는 외부 사이트에 대한 링크는 게시하지 마십시오.

• 어떤 방식으로든 미성년자를 해를 끼치거나 악용할 수 있는 콘텐츠를 게시하는 행위(18세 미만의 미성년자의 PII(개인 식별이 가능한 정보) 수집 포함). 여기에는 이름, 전자 메일 주소, 집 주소, 전화 번호 또는 미성년자의 학교 이름이 포함되며 이에 제한되지 않습니다.
• 타인이 허락하지 않았거나 모르는 상태에서 암호, 계정 정보, 신용 카드 번호, 주소 또는 기타 연락처 정보와 같은 개인적 또는 개인을 식별할 수 있는 정보를 수집, 보관 또는 게시하려고 하여 타인의 프라이버시를 침해하는 행위
• 불법적이거나 관련 현지 법률 또는 국내법을 위반하는 콘텐츠 또는 이러한 콘텐츠에 대한 링크를 게시하는 행위
• 타인의 컴퓨터에 위해를 가하려는 목적으로 바이러스, 웜, 맬웨어 또는 기타 소프트웨어를 게시하거나 퍼뜨리는 행위
• 여러 가지 수단을 통해 Microsoft 직원, 대리점, 관리자, 호스트, 운영자, 중재자, 타인, MVP 등인 것처럼 가장하는 행위
• Microsoft 소프트웨어나 제품을 불법으로 복제하거나 불법 복제한 소프트웨어나 제품을 판매하는 행위(제품 키도 함께 제공)
• 타사 커널을 설치하거나 소프트웨어에 기본 제공되는 보안 기능을 피해가는 콘텐츠나 링크를 게시하는 등, Microsoft 라이선스 또는 약관을 위반하는 행위
• 무기나 총기류의 구매 및 판매를 선전하거나 도와주는 행위
• 지폐 위조 방법, 신용 카드 불법 할인, 신용 상담, 온라인 설문 조사 또는 온라인 콘테스트 광고 등의 '스팸', '다단계 판매', '제휴 마케팅' 또는 요청되지 않은 상업적 광고를 게시하는 행위
• 본 준수 사항 규정을 위반하거나, 담합해서 투표하거나, 여러 개의 프로필을 사용하여 순위 및 신뢰도 시스템을 비롯한 포럼 및 다른 커뮤니티 기능을 조작하려는 시도
• 지급액 일부를 상환 받기 위해 상품 호가를 초과하는 금액에 대해 국제 송금을 요청하는 행위
• Microsoft Corporation의 명시적인 서면 동의 없이 게시물을 제출하도록 하는 자동 장치 또는 컴퓨터 프로그램을 사용하는 행위

• 다른 사용자의 직접적인 도움을 받을 때는 아주 신중해야 합니다. 해당 사용자가 도움을 주기 위해 원격 지원을 사용할 것을 제안할 경우 여러분의 컴퓨터에 액세스하여 컴퓨터를 해킹할 수 있다는 사실에 유의하십시오.
• 원격 액세스를 통해 다른 사용자를 자발적으로 도와주는 해당 컴퓨터에 해를 입히거나 공개되서는 안 되는 정보에 액세스하지 않도록 주의해야 합니다. 원격 액세스의 남용은 허용되지 않으며, 위반 시 커뮤니티 접속이 금지됩니다.
• 개인 정보는 주의해서 다루십시오. 이 커뮤니티는 공용 커뮤니티이므로, 게시물에 전자 메일 주소를 게시하면 공용 사용자에 의해 어떠한 용도로든 사용될 수 있습니다.
• 다른 사람이 여러분의 신원(예: 주소, 전화 번호, 주민등록번호 또는 신용 카드 번호)을 도용하는 데 사용할 수 있는 정보는 게시하지 마십시오.

Microsoft는 자유 재량에 따라 예고 없이 사용자가 만든 서비스 및 콘텐츠를 검토하고 제거하며 콘텐츠 및 계정을 삭제할 권리를 가집니다. Microsoft에게는 자유 재량에 따라 참여자를 영구히 방출하거나 커뮤니티 액세스를 종료할 권리가 있습니다.

• 여러분은 타인이 여러분에게 위해를 가할 목적으로 사용할 수 있는 정보는 공유하지 않는 것이 좋습니다. 부모님들은 자녀들이 게시하는 콘텐츠와 자녀의 온라인 활동을 충분히 파악하고 통제하여 안전하게 지켜주어야 합니다.
• Microsoft는 사용자가 만든 게시물, 목록 또는 메시지의 내용을 책임지지 않습니다. 콘텐츠를 보거나 타인과 공유하는 행위는 여러분의 책임입니다. 적절한 판단을 내리기를 바랍니다.
• 여러분은 발생할 수 있는 방해 요인, 스파이웨어 또는 바이러스로부터 컴퓨터를 보호해야 합니다. 따라서 컴퓨터에 바이러스 보호 프로그램을 설치하고 최신 상태로 유지하는 것이 좋습니다.
• 신고하기 링크를 사용하여 이 준수 사항의 위반 사례를 신고할 수 있습니다.
• Microsoft는 언제든지 예고 없이 본 준수 사항 또는 기타 서비스를 개정하거나 변경할 권리를 갖습니다. 여러분은 규정 준수를 위해 이러한 지침을 주기적으로 검토하는 것이 좋습니다.
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