마이크로소프트 소프트웨어 보호 플랫폼 서비스 제거 질문

안녕하세요. 고투아미 님,

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
소프트웨어 보호 플랫폼 서비스가 CPU를 30%이상 차지하고 정품인증이 되었는데도 왜 이런지 말씀하셨는데 해당 부분에 대해서 비정상적으로 작동되는 서비스가 있는지 먼저 아래 작업을 통해서 확인을 해보시기 바랍니다.

아래의 단계를 시도하여 높은 CPU 사용을 유발할 수 있는 비정상적인 서비스가 있는지 확인합니다.

방법 1. 비정상적인 서비스 확인

1. Ctrl + Shift + Esc 키를 눌러 작업 관리자를 엽니다.

2. 프로세스 탭에서 sspsvc.exe를 찾습니다. (sspsvc.exe는 다른 서비를 호스트하는 프로세스 이름입니다.)

3. 실행 중인 서비스를 확장하려면 옆에 있는 화살표 아이콘을 클릭합니다.

4. 메모리를 많이 사용하는 비정상적인 특징 서비스가 있는지 확인합니다.

그리고 비정상적인 서비스가 발견 되었다면, 아래 작업 방법을 통해서 사용하는 PC를 더 빠르게 실행할 수 있도록 정리하거나 제거할 수 있는 사용하지 않는 바로 가기를 찾습니다.

방법 2. 시스템 유지 관리 문제 해결사

1. Win 키 + R 키를 누릅니다. 

2. "control"을 입력하고 엔터를 눌러 제어판을 엽니다.

3. 제어판 검색 상자에 문제 해결을 입력하고 엽니다.

4. 왼쪽 창에서 "모두 보기"를 클릭합니다.

5. 시스템 유지 보수 문제 해결사를 실행하고 화면의 지시를 따릅니다.

만일 위의 방법으로 해결이 되지 않으면 업데이트를 제거하고 문제가 지속하는지 확인합니다.

방법 3. 업데이트 제거

1. Win 키 + R 키를 누릅니다.

2. appwiz.cpl을 입력하고 엔터를 칩니다.

3. "설치된 업데이트 보기"를 클릭합니다.

4. 가장 최근에 설치한 업데이트를 찾아서 제거합니다.

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윈도우10 정품이깔린 랩탑을 사용중입니다

위에 방법대로 모두해보았지만 고쳐지질않네요

고칠 수 있는 방법을 알려주세요

안녕하세요. ChungKim216님.

같은 현상을 겪고 계시는군요.

Windows 응용 프로그램들에 의해서도 발생할 수 있습니다.

아래와 같이 진행하시는 것을 추천해 드립니다.

1. 설치된 백신 프로그램을 이용하여 바이러스 및 맬웨어를 스캔

2. 문제 해결사를 진행

   아래의 링크를 클릭하여, 문제 해결사 목록 중에서 'Windows 속도 및 성능을 최적화할 수 있도록 문제를 찾아 해결합니다.'를 클릭합니다. 다운로드 받으신 후에 사이트에 안내된 내용에 따라 진행합니다.

» Microsoft 이지 픽스 솔루션을 사용하는 방법

3. 클린 부팅을 진행

   아래의 링크된 사이트에 안내된 내용에 따라서 진행합니다.

» Windows에서 클린 부팅하는 방법

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