x89라는 중국 태블릿을 구매했는데 윈도우를 복원하여 초기화하는 중에
그림과 같이 오류메시지가 뜨면서 더이상 진행되지 않고 있습니다.
윈도우를 다시 설치하려면 제품인증이 안될텐데 오류해결방법이 있는지 알고 싶습니다.
초기화도중 인스톨에러!!
안녕하세요, YooBS 님
Windows 8.1 복원 및 초기화 시에 "The Computer restarted unexpectedly or encountered an unexpected error. Windows Installation cannot proceed."(컴퓨터가 예기치 않게 다시 시작되었거나 오류가 발생했습니다. Windows 설치를 계속할 수 없습니다.) 메시지가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.
문의주신 내용의 경우, 이러한 메시지가 나타나면 아래의 작업 방법을 참고하여 진행해보시기 바랍니다.
[작업 방법]
- 이러한 오류 메시지가 나타나면 Shift 키와 F10 키를 동시에 누릅니다.
- 명령 프롬프트가 실행되면 regedit 를 입력하고 엔터키를 누릅니다.
- 레지스트리 편집기가 실행되면 아래의 경로로 이동합니다.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\Setup\Status\ChildCompletion - 오른쪽 화면에서 Setup.exe 를 더블 클릭하여 값 데이터를 3 으로 변경하고 확인을 클릭합니다.
- 이 후 창을 모두 닫고 증상을 확인합니다.
이 후에도 동일한 증상이 지속되는 경우에는 해당 PC 제조사측에 문의해주시기 바랍니다.
추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
질문 정보
마지막 업데이트 날짜 5월 18, 2024 조회 수 15,923 적용 대상: