windows 10 업데이트 오류 및 스토어 이용 오류

사진과 같이 정품을 사용하고 있는데

업데이트를 몇시간째 계속 해보아도 최종 업데이트가 되지 않고

재부팅시 windows 10 업데이트 화면 0%가 잠시 떴다가 사라지면서 재부팅 되는 현상이 반복되고 있으며,

스토어도 클릭하면 잠시 창이 떴다가 사라지는 등 정상 실행되지않아 기본 앱 사용에 제한이 많아 계산기, 일정 등의 앱이 사용불가 입니다.

microsoft에서 제공하는 윈도우10 스토어 해결방법은 이용하여 명령프롬프트로 해결 시도해 보았으나,

PS C:\Windows\system32> $manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
Add-AppxPackage : 배포에 실패했습니다. HRESULT: 0x80073CF6, 패키지를 등록할 수 없습니다.
오류 0x80070490: 'ms-resource://microsoft.windowscommunicationsapps/hxcommintl/AppManifest_OutlookDesktop_DisplayName'
값의 1 속성을 검색하는 동안 요소가 없습니다.
 오류가 발생하여 microsoft.windowscommunicationsapps_17.6020.42011.0_x64__8wekyb3d8bbwe 패키지를 처리할 수 없습니다.
참고: 추가 정보에 대해서는 이벤트 로그에서 [ActivityId] 285f4b73-d8a7-0002-665c-5f28a7d8d101을(를) 찾아보거나 명령줄 Ge
t-AppxLog -ActivityID 285f4b73-d8a7-0002-665c-5f28a7d8d101을(를) 사용하십시오.
위치 줄:1 문자:94
+ ... fest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manife ...
+                 ~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~
    + CategoryInfo          : WriteError: (C:\Program File...ppxManifest.xml:String) [Add-AppxPackage], IOException
    + FullyQualifiedErrorId : DeploymentError,Microsoft.Windows.Appx.PackageManager.Commands.AddAppxPackageCommand

위와같은 오류 메세지가 뜹니다.

해결방법 상세히 답변 부탁드립니다.

안녕하세요 대양김 님.  

저희 Microsoft Community 에 관심을 두고 찾아주셔서 감사의 말씀 드립니다.

Microsoft Windows 10 업데이트 진행중 발생한 이슈에 대하여 문의를 주셨습니다.

우선 시스템 파일 진단 도구를 통하여 점검 및 복구를 진행해 주시기 바랍니다. 아래의 안내를 참고해 주시기 바랍니다.

1. 윈도우키 + X > 명령 프롬프트(관리자)(A) 선택

2. 아래의 2줄 명령어를 차례로 입력 후 실행

  • sfc /scannow

  • dism /online /cleanup-image /restorehealth

[DISM 참고 안내 링크 : 바로 가기]

3. 시스템 재부팅 후 확인

추후 이슈가 계속되면 응답 글 주시기 바랍니다.

고객님의 소중한 응답 기다리겠습니다.

감사합니다. 

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다. 

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마지막 업데이트 날짜 3월 5, 2024 조회 수 2,467 적용 대상: