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Window 10 home -> Pro 업그레이드

(***해당 게시글은 질문자의 개인 정보 보호를 위해 Microsoft Community 포럼 중재자에 의해 글의 일부가 수정되었음을 알려드립니다***)

위 그림과 같이 고객센터에 이미 있는내용에 따라서 설정 > 업데이트 보안 > 정품인증 > 마이크로소프트 스토어 이동을 해서

업그레이드를 하려 했으나 아래 그림처럼 마이크로 소프트 스토어로 이동하는 란이 없습니다. Window 10 Pro 키는 가지고있는데

제품키 변경으로 키를 입력해봐도 오류만 뜨고.. 포맷해서 새로까는방법밖에 없나요?

안녕하세요? 도원이1님,

Microsoft Community 사이트의 방문을 환영합니다.

Windows 10 Home에서 Pro로 업그레이드 시 정품인증에 대해 문의하셨습니다.

정품 인증 페이지에 Microsoft 스토어로 이동이 표시되지 않는 경우는 조직의 지원 담당자에게 문의하셔야 합니다. 위에

보내주신 내용에서도 '조직의 정품 인증 서비스를 사용하여 Windows 정품 인증을 받음'이 표시되어 있습니다. Windows 10

Home 제품은 조직이 아닌 개인 사용 용도이기 때문에 가지고 계신 제품 키가 인증되지 않는 것으로 보입니다.

더 자세한 안내를 받으시려면 안내데스크로 문의하셔서 도움받으시기 바랍니다.

충분한 답변이 되었길 바라며 문의 사항이 있을 때 [응답] 버튼을 눌러 질문해 주시기 바랍니다.

Microsoft Community의 활성화를 위해 유익한 정보 공유에 적극적인 참여 부탁드립니다. 감사합니다.

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질문 정보

마지막 업데이트 날짜 2월 1, 2021 조회 수 132 적용 대상: