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win10 vpn 연결 문제

안녕하세요.
집에 공유기로 vpn을 구축해 놓고 해외 장기 출장을 나와 있습니다.
핸드폰(아이폰5)으로는 아무런 문제 없이 vpn 접속이 가능한데, 노트북으로는 vpn 연결이 되지 않습니다.
노트북은 win10 이고, 여기저기 물어서 vpn 연결까지는 성공했는데, 정작 '네트워크 및 공유센터'에서 확인을 하면 '네트워크에 연결되어 있지 않음'으로 표시됩니다.

공유기는 ipTIME N702BCM 입니다. 인터넷은 SKB 케이블이구요... 핸드폰은 vpn 연결이 되니까 공유기나 인터넷 회선 문제는 아닐것 같은데요...
혹시라도 인터넷망이 문제가 있는지 싶어서, 집에서 카페에서 심지어는 핸드폰 핫스팟으로도 연결해서 시도해 봤는데 동일한 현상입니다.
부족할지라도 제가 스스로 할 수 있는 방법은 다 찾아본것 같은데 시간만 흘러가고요 ㅠㅠ
어떻게 해결해야 하나요?


안녕하세요 KeunjikLee  님

Windows 10 사용 중 vpn 연결이 불가한 증상으로 문의 주셨습니다. 

문의주신 내용의 경우, 사용 중인 네트워크 드라이버가 Windows 10 에 정상적으로 호환되지 않거나 설치된 타사 프로그램과의 충돌로 인해서 나타날 수 있을 것으로 보입니다.

해당 네트워크 장치 제조사측을 통해서 Windows 10 용 네트워크 드라이버가 지원되는지를 먼저 확인해보시고 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 Windows 10 용 네트워크 드라이버를 설치해보실 것을 권장 드립니다.

이 후에도 동일한 증상이 나타난다면, [제어판 - 프로그램 및 기능]을 확인하여 설치되어있는 타사 보안/백신/방화벽 소프트웨어를 제거해보시기 바랍니다.

추가적으로 우측 하단의 네트워크 아이콘을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 후 '문제 해결'을 실행하여 진단을 해보실 수도 있습니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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질문 정보

마지막 업데이트 날짜 3월 10, 2024 조회 수 1,721 적용 대상: