Explorer.exe -응용프로그램 오류

안녕하세요 코스모스윤 님

Windows 종료 시점에서 위와 관련한 응용 프로그램 오류 메세지가 팝업되는 증상으로 문의 주셨습니다. 

해당 오류의 경우 프로그램 시 참조되어야 하는 주소값이 제대로 할당되지 못하는 상태이며, 이런 경우 Windows 시스템 손상이나, 혹은 타 프로그램이나 악성 코드, 바이러스 등에 의한 값 변경 혹은 프로세스 간섭 등을 원인으로 생각해볼 수 있습니다. 만약 사용하시는 백신 등을 통해 검사를 해보셨다면 아래의 방법 또한 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1) Clean Booting 설정 

1. [Windows Logo 키] + [R 키]를 누른 후 msconfig를 입력한 뒤 엔터를 누릅니다.
2. 서비스 탭을 클릭 한 후 하단의 모든 Microsoft 서비스 숨기기를 체크합니다.
3. 모두 사용 안함을 클릭 한 후 적용을 클릭합니다.
4. 시작 프로그램 탭으로 이동한 후 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
5. 확인되는 시작 프로그램들을 선택 후 사용 안함을 클릭합니다.
6. 재부팅 후 증상을 확인합니다.

작업방법 2) SFC /SCANNOW 를 통하여 시스템 파일 진단 및 복구

1. [Windows Logo 키] + [R 키]를 누른 후 명령 프롬프트(관리자 권한)을 실행합니다.
2. SFC /SCANNOW 입력 후 엔터 키를 입력 합니다.
3. 시스템 파일에 문제가 있는지를 탐색하며, 복구가 가능한 부분은 복구가 진행이 됩니다.
4. 검사가 100% 완료가 되면, 결과 메시지를 확인합니다

작업 방법 3) dism 명령어를 이용하여 Windows 손상 복구

1. [Windows Logo 키] + [R 키]를 누른 후 명령 프롬프트(관리자 권한)을 실행합니다.
2. dism /online /cleanup-image /restorehealth 를 입력 후 엔터를 누릅니다.
3. 검사가 100% 완료가 되면 증상을 확인합니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해 주시기 바랍니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 답변으로 [표시] 버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.