특정 어플리케이션 뿐만 아니라, 게임이나 자동 유지 관리 기능을 사용할 때도 공통적으로 나타나는 현상입니다.
사각파 또는 물결무늬로 CPU가 왓다갓다 하며, 위로 갈 때는 원활한 활동이 가능하지만, 아래로 내려올 때는 상당히 버벅이는 현상이 있습니다.
CPU 점유율이 물결치는 현상
안녕하세요, HakJaeLee 님
Windows 8.1 사용 중 CPU 점유율이 비정상적으로 높게 상승하는 문제로 문의를 주셨습니다.
문의주신 내용의 경우, 이러한 증상은 하드웨어 드라이버 문제 및 타사 프로그램의 관여 등으로 인해서 발생할 수 있을 것으로 보이나 해당 증상만으로는 정확한 원인 파악에 다소 어려움이 있습니다.
이 점 양해의 말씀을 드리며, 우선 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.
작업 방법 1. 시작 프로그램에서 타사 프로그램 내리기 (클린부팅 방법)
작업 방법 2. 하드웨어 드라이버 업데이트
PC제조사 및 모든 하드웨어 장치(ex : 칩셋, 그래픽카드,네트워크 랜카드,사운드 카드 등)의 제조사 홈페이지/고객센터 등을 통해서, 각 장치가 Windows 8.1 에 정상적으로 호환이 가능한지 확인을 진행하고, Windows 8.1 에 호환이 가능할 경우에는 Windows 8.1 용 최신 드라이버로 업데이트를 진행합니다.
(기존에 드라이버가 설치되어 있더라도, 제조사 홈페이지를 통해서 제공되는 최신 드라이버로 다시 설치를 진행해주시기 바랍니다.)
작업 방법 3. 시스템 검사
- Windows 로고키 + X 키를 누른 후 명령프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
- 사용자 계정 컨트롤메시지가 나타나면 관리자암호를 입력하거나 또는 예를 클릭합니다.
- 명령 프롬프트 창이 뜨면 아래와 같이 입력합니다.
sfc /scannow - 이 후 시스템검사가 진행이 되면서 일부 복구가 될 수 있습니다.
작업 방법 4. 홈 그룹에서 나가기
- Windows 로고키 + X키를 누른 후 [제어판 - 네트워크 및 인터넷 - 홈그룹 - 홈 그룹 및 공유 옵션 선택]을 클릭 후 홈 그룹에서 나가기를 클릭합니다.
작업 방법 5. Windows 업데이트 확인
- Windows 로고키 + X키를 동시에누른 후 좌측 메뉴가 나타나면 [제어판 - Windows 업데이트]를 클릭하여 업데이트 확인을 클릭하여 설치할 업데이트가 있는지 확인하고 있다면, Windows 업데이트를 최신화합니다.
- 왼쪽의 메뉴에서 업데이트 기록 보기를 클릭하여 실패된 업데이트가 있는지 확인합니다.
(상태를 클릭하여 실패/성공한 업데이트를 분류하여 실패한 업데이트를 쉽게 찾아보실 수도 있습니다.)
해당 업데이트 정보창이 나타나면, 오류코드를 확인합니다.
[참고 - 동일한 증상이 지속되면 해당 업데이트 번호 및 오류코드를 확인해주시기 바랍니다.]
추가적인 내용이 있다면 하단의[응답]버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
감사합니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는[답변으로표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.