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안녕 SSOO_YEUN_CHO,
Microsoft 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.
설명에 따르면 Windows PC를 사용하는 동안 오류 메시지가 표시되는 것 같습니다. 이 오류는 손상된 시스템 파일, 맬웨어 및 충돌하는 타사 소프트웨어로 인해 할당된 실제 메모리에서 응용 프로그램을 읽을 수 없음을 나타내며 0x0000 오류에 대해 명령을 트리거할 수 있음을 나타냅니다. 우리는이 문제에 대한 해결책을 찾기 위해 함께 노력할 것이며, 우리는 당신을 돕기 위해 최선을 다할 것입니다.
무엇보다 먼저 문제를 완전히 이해할 수 있도록 아래에 다음 질문을하겠습니다.
1.이 오류가 화면에 나타 났을 때 어떤 구체적인 조치를 취했습니까?
2. 앱을 사용하고 있었습니까? 그렇다면 응용 프로그램 이름을 알려주실 수 있습니까?
3.내 PC에 설치된 Windows 11의 버전과 빌드는 무엇인가요? (유형 윈버 윈도우 검색 / 실행 명령)
질문에 대답하려면
""각 시작 항목에 대한 항목을 선택한 다음 사용 안 함을 클릭하십시오"라는 문구를 잘 이해하지 못했습니다>> 여기에서 타사 소프트웨어와 관련된 경우 모든 타사 서비스를 일시적으로 비활성화하여 문제를 추가로 격리하십시오.
자세한 단계는 Windows에서 클린 부팅하는 방법(microsoft.com)을 참조하세요.
"작업 관리자 창으로 이동하면 대부분의 프로그램이 현재 사용중인 것으로 표시됩니다. 이 모든 프로그램을 하나씩 비활성화하도록 변경할 수 있습니까? >> 예, 비활성화하여 그 중 하나가 문제를 일으키는지 확인할 수 있습니다. 시작시에만 비활성화되지만 프로그램 자체는 비활성화되지 않습니다.
이 소프트웨어에 대해 오프라인으로 문의하고 싶은데 어디로 가야합니까? >> 실제 매장이나 현지 기술자를 의미합니까?
75 명이이 답변이 도움이되었다고 생각한 비슷한 문제가있는 오래된 스레드를 발견했으며 동일한 단계에 따라 작동하는지 확인할 수도 있습니다. 이것은 영어 스레드이며 브라우저의 내장 번역기를 활성화해야 할 수도 있습니다.
참조: 탐색기 .exe 오류: "지침 0x00000000 참조 - Microsoft 커뮤니티
여러분의 의견을 기다리겠습니다. 위의 질문에 대한 답변을 받으면 다른 문제 해결 단계를 권장할 수 있습니다.
