안녕하세요. adonislhs님.
Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.
우선 현재 남겨주신 내용의 경우 Sonicwall이라는 프로그램을 이용하여 실행시가 아니라 기본적으로 실행시에도 동일한 증상이 나타나는지 확인이 필요한 것으로 보여집니다.
만약, 해당 프로그램을 이용하여 실행시에만 증상이 나타나는 부분이라면 해당 프로그램 제조사를 통한 지원이 필요한 점 참고 부탁드리며,
해당 프로그램 실행 시가 아니더라도 앱이 실행되지 않는 경우에는 하기 안내드리는 내용들을 참고 하여 점검을 진행해보실 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
작업 방법 1. 원격 데스크톱 허용 여부설정
1. [제어판 - 시스템 - 왼쪽 작업메뉴에서 '고급 시스템 설정'] 선택합니다.
2. 시스템 속성창이 뜨면 '원격' 탭 클릭합니다.
3. 원격지원 부분에 '이 컴퓨터에 대한 원격 지원 연결 허용' 에 체크가 되어있지 않으면 체크합니다.
4. 원격 데스크톱 부분에 '모든 버전의 원격 데스크톱을 실행 중인 컴퓨터에 연결 허용' 체크되어있지 않으면 체크 합니다.
5. 원격지원 부분에 '고급' 클릭합니다.
6. '이 컴퓨터의 원격 제어 허용' 에 체크가 되어있지 않으면 체크 합니다.
작업 방법 2. 윈도우 방화벽 설정
1. [제어판-Windows 방화벽-설정 변경]클릭 합니다.
2. "예외" 탭을 클릭하여 원격과 관련된 항목을 모두 체크 합니다.
3. 적용/확인 합니다.
작업 방법 3. 개인 방화벽 확인
사용중인 백신 프로그램 및 네트워크 보안 프로그램 (예: Internet Security 등) 에서 "네트워크 침입 차단, 개인 방화벽" 을 사용중인지 확인하여 설정을 해제 합니다.
작업 방법 4. 원격 데스크톱 연결 기본 포트 설정 확인
기본 포트 설정이 변경되었는지 아래와 같이 확인해 볼 수 있습니다.
1. [윈도우 + R]을 누르고 실행 창이 뜨면 regedit 입력 합니다.
2. 레지스트리 편집기가 뜨면 아래 위치로 이동 합니다.
3. HKey_Local_Machine\System\CurrentControlset\control\Teminal Server\Wds\rdpwd\tds\tcp
4. 오른쪽에 PortNumber 값을 10진수로 선택했을 때 3389 번이 맞는지 확인 합니다.(기본 16진수로 되어 있음) 다르다면 3389으로 변경 합니다.
5. 같은 방법으로 아래 위치로 이동하여 PortNumber값이 10진수로 선택했을 때 3389번이 맞는지 확인 합니다.(기본 16진수로 되어 있음) 다르다면 3389으로 변경 합니다.
HKey_Local_Machine\System\CurrentControlset\control\Teminal Server\winstations\RDP-Tcp
6. 설정을 변경 하였다면 PC를 다시 시작 합니다.
그 외에도 작동하지 않는 부분이 있다면, 회사 내에 네트워크 보안이나 IP/DNS설정 등을 확인해주셔야 하는 점 참고 부탁드립니다.
많은 어려움으로 불편을 겪으셨을 것으로 생각되며 조금이나마 도움이 되시길 바랍니다. 추가 문의가 있으시다면 [응답] 버튼을 눌러 질의를 부탁드립니다.
감사합니다.
