모바일 핫스팟을 설정할 수 없습니다.

이성희 (mari6030) 님, 안녕하세요!

저희 Microsoft Community에 문의해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 모바일 핫스팟 사용 중 [모바일 핫스팟을 설정할 수 없습니다]는 메시지와 함께 핫스팟이 실행되지 않는 현상으로 문의하셨습니다.

해당 현상에 대하여 문제해결을 시도해보실 수 있도록 아래와 같이 안내해 드립니다. 안내에 따라 단계별로 진행하신 후 결과를 확인해주시기 바랍니다.

• 시작 > 설정 > 네트워크 및 인터넷 > 상태 > 네트워크 문제 해결사

• 명령 프롬프트를 통한 네트워크 기본 구성 초기화

1. Windows 검색 > 명령 프롬프트 > 관리자 권한으로 실행 후 아래와 같이 명령을 내립니다.

netsh winsock reset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
netsh int ip reset을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /release를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /renew를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
ipconfig /flushdns를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

2. 문제가 해결되었는지 확인합니다.

•  네트워크 초기화를 사용하여 네트워크 장치 다시 설치

1. Windows 시작 버튼을 클릭 후 설정을 클릭합니다.
2. 네트워크 및 인터넷 > 상태 > 네트워크 초기화로 진입합니다.
3. 네트워크 초기화 화면에서 '지금 재설정'을 클릭 후 '예'를 클릭합니다.
4. 디바이스 재시작 후 문제가 해결되었는지 확인합니다.

• Windows 10의 시스템 파일 검사기 사용

• Windows 10 에서 사용자 계정 추가하는 방법

안내해드린 방법으로 문제가 해결되지 않는다면 아래 [응답] 버튼을 통해 답변해주십시오. 사용자의 해당 결과에 맞춰서 다음 단계의 해결 방법을 제시해 드릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.