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키보드에서 기능키(펑션키)만 작동합니다.

안녕하세요 키보드에서 간헐적으로 기능키만 작동합니다

F1~f12, 방향키, INS, DEL, Ctrl, Win 등... 기능키만 작동하고

영어, 한글, 숫자키만 입력이 안됩니다.

텐키리스 + 키패드 조합으로 2개의 키보드를 사용하는데 둘 다 동일합니다.

신기한건 Ctrl+C, Win+ D 등 기능키를 조합한 단축키는 모두 정상동작합니다.

부팅 후 일정 시간이 지나면 해당 현상이 나타나고, 재시작해야만 문제가 해결됩니다.

드라이버 재설치, ctfmon.exe, 케이블 뽑았다가 다시 꼽기, 접근성에서 기능 모두 끄기(필터키, 토글키 등..)

해보았지만 현상은 동일하고 재발하고있습니다.

도움 부탁드립니다. 감사합니다.

안녕하세요, Jae HyunPark3님.

 

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

 

먼저 Windows를 안전모드로 부팅하여서 안전모드에서도 동일증상이 나오는지 확인을 해보는 것이 좋을 것 같습니다.

 

또한 키보드 입력에 관하여 문제가 생기는 경우에는 많은 경우 보안 관련 프로그램이 설치되어 발생하는 경우가 많습니다. 주로 은행이나 관공서 등의 보안 사이트에 접속하며 설치되는 액티브 X로 인하여 발생을 하게 됩니다.

제어판의 프로그램 및 기능에서 설치된 프로그램 목록을 확인하여 보안 관련 프로그램은 최대한 제거를 해보시기 바랍니다. 대표적으로 Fasoo, MarkAny, McAfee, SoftCamp, DocumentSafer, DreamSecurity, AnySign 등이 있습니다.

추가적으로 클린부팅 작업도 도움이 될 수 있니다.

 

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

 

감사합니다.

 

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질문 정보

마지막 업데이트 날짜 5월 12, 2024 조회 수 6,012 적용 대상: