안녕하세요 vvvvvvinter님.
Microsoft Community를 찾아주셔서 감사합니다.
Windows 10 업데이트 후 그래픽 카드 드라이버 충돌로 인해 불편을 겪으셨군요.
해당 사항은 사용하고 계시는 드라이버가 최신 버전으로 업데이트된 Windows 10 운영체제와 서로 호환이 되지 않아 발생할 수 있습니다.
Windows 10 업데이트가 자동으로 진행될 시, 사용하고 계시는 드라이버도 같이 업데이트됩니다.
이 과정에서, 해당 드라이버 제조사에서 Windows 10 최신 버전과 호환이 되는 버전을 만들지 않았을 때 드라이버와 운영 체제의 충돌이 일어날 수 있습니다.
많은 해결 방법 중 먼저, 아래에 일반적인 방법을 시도해 주시기 바랍니다.
해결 방법 1.) 드라이버 롤백
비록 드라이버 롤백을 여러 번 시도하셨어도, 해당 드라이버가 운영 체제와 서로 호환이 되던 버전으로 롤백을 통해 문제 해결을 시도하실 수 있습니다.
하지만, 만일 Windows 10 업데이트를 진행할 시 같은 문제가 발생할 수 있습니다.
이 해결 방법은 일시적인 방법으로 급하게 해당 드라이브를 잠시 사용하셔야 할 때 시도하시기 바랍니다.
드라이버 롤백 방법
- Windows 시작 버튼을 오른쪽 클릭하시고 장치 관리자를 클릭합니다.
- 해당 드라이버를 찾으신 후 오른쪽 클릭하셔서 속성을 클릭합니다.
- 드라이버 탭으로 들어가 드라이버 롤백을 클릭합니다.
- PC 재부팅 후 같은 문제가 발생하는지 확인합니다.
해결 방법 2.) 드라이버 업데이트
사용하시는 드라이버 제조사 사이트로 들어가 해당 드라이버 최신 버전을 다운로드 받으셔서 문제 해결을 시도해 주시기 바랍니다.
비록 장치 관리자를 이용하여 업데이트하는 방법이 있지만, 번거로우시더라고 드라이버를 확실하게 업데이트하기 위해 제조사 사이트를 통한 업데이트를 시도해 주시기 바랍니다.
※다만, 만일 해당 하드웨어 제조사에서 Windows 10 최신 버전과 호환이 되는 버전을 만들지 않았을 시, 운영체제와 드라이버가 다시 서로 충돌을 일으킬 수 있습니다.
여러 가지 방법을 통해 Windows 10 업데이트를 일시적으로 중지시킬 수 있으나, 시스템 업데이트를 완벽하게 막는 방법은 지원되지 않습니다.
따라서, 번거로우시더라도 해당 부분에 대한 수정 및 개선 사항을 아래에 안내해 드리는 Feedback Hub 앱을 통해 알려주시기 바랍니다.
Microsoft 기술자와 개발자의 검토 이후에 앞으로 출시될 Windows 10 업데이트에 적용될 수 있기 때문입니다.
아래 링크를 클릭하시면 Feedback Hub 사용에 관한 Microsoft 공식 문서로 이동합니다.
Microsoft에 대한 관심과 격려에 감사드리며 추가 질문이 있으실 경우 아래에 [응답] 버튼을 클릭하여 회신해주시면 확인하여 다시 답변을 드리도록 하겠습니다.
※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시] 버튼을
눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.
감사합니다.
