윈도우10 업데이트 오류 0x800705b4

안녕하세요, hyunjoong 님

Windows 10 사용 중 Windows 업데이트 시 0x800705b4 오류가 나타나는 문제로 문의를 주셨습니다.

문의주신 내용의 경우, Windows 업데이트 관련 서비스가 정상적으로 동작하지 못할 때 나타날 수 있을 것으로 보입니다.

우선, 아래의 작업 방법을 참고하여 점검을 진행해보시기 바랍니다.

작업 방법 1. 백신/방화벽 프로그램 비활성화 / Windows Defender 서비스

1. 사용 중인 백신/방화벽 프로그램을 일시적으로 비활성화합니다.
2. Windows 로고키 + R키를 누르고 실행 창에 services.msc 입력하고 확인 버튼을 클릭합니다.
3. 서비스 창에서 Windows Defender 서비스를 찾아서 더블 클릭 후 중지됨으로 되어있다면 시작으로 변경하고 확인을 클릭합니다.
4. 이 후 증상을 확인합니다.

작업 방법 2. 업데이트 임시 저장소 제거

1. Windows 로고 키 + R 키 를 누른 후 실행창이 열리면 services.msc 를 입력하고 확인을 누릅니다.
2. 서비스 창에서 아래의 서비스 항목들을 각각 더블 클릭하여 중지 버튼을 눌러 서비스 상태를 중지 하고, 적용 및 확인을 누릅니다.
   Background Intelligent Transfer Service
   Cryptographic Services
   Windows Updates
3. C:\Windows로 이동하여 SoftwareDistribution 폴더를 삭제합니다.
4. C:\Windows\System32로 이동하여 Catroot2 폴더를 삭제합니다.
5. 서비스 창에서 중지한 서비스 세 가지를 더블 클릭 후, 각각 시작 버튼을 눌러 서비스를 시작합니다.

작업 방법 3. 시스템 파일 및 Dism 검사

1. Windows 로고키 + X키를 누른 후 명령 프롬프트(관리자)를 클릭합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter키를 누릅니다. 
   Dism /online /cleanup-image /restorehealth
   * PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다. (20분이상 )
3. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
   sfc /scannow
4. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

*명령어를 직접 입력하는 것이 어려우시다면, 위 명령어를 마우스로 드래그하여 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 [복사 및 붙여넣기] 하여 진행하실 수 있으나, 붙여넣기 단축키(Ctrl키+ V키)는 사용할 수 없습니다.

또한, 명령어를 직접 입력하는 경우에는 띄어쓰기에 주의하시기 바랍니다.

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답]버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

감사합니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는 [답변으로 표시]버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

방법1을 해보니 오류577이 뜨고

방법2를 해보니 catroot2폴더가 지워지지도 이름변경이 되지도 않습니다. 그리고 그게 안될 때마다 Cryptographic Services가 중지에서 시작으로 자꾸 바뀌네요. 수동으로 해놔도, 사용안함으로 해놔도 자꾸 바뀝니다.

방법3을 해봐도 별다른 성과가 없네요ㅠㅜ

결국엔 이것 저것 검색해보다가 Windows 10 업그레이드 도우미를 다운받아 이걸 실행시켜 업데이트했더니 문제가 해결 되었습니다.