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Office 응용 프로그램을 사용할 때, 바탕화면으로 작업 전환이 자주 발생하여 불편함을 겪고 계시는군요. 😭
작업 스케쥴러도 실행되지 않는다고 알려주셨어요.
해당 현상이 발생하는 원인의 범위를 Windows까지 확장해서 확인해야 할 것으로 판단돼요.
번거로우시더라도, 아래의 방법들을 진행하신 후에 확인을 부탁드려요.
◉ Windows 최신 업데이트 진행
Windows 검색창에서 '설정' 입력 확인 후 선택 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행
◉ 시스템 파일 검사기 도구 진행 방법 📌 3번과 4번은 꼭 순서대로 진행해야 합니다.
1. Windows 검색창에서 '명령 프롬프트'를 입력합니다.
2. 검색 결과에 표시되는 명령 프롬프트 위에 마우스 오른쪽 버튼 클릭 후 '관리자 권한으로 실행'을 선택합니다.
3. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Dism /online /cleanup-image /restorehealth
(PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다)
4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
◉ 새로운 로컬 계정(관리자 권한)으로 진행 ※ 진행 방법은 아래의 링크를 참조해 주세요.
👉 Windows 10에서 로컬 사용자 또는 관리자 계정 만들기
위와 같이 진행 결과를 알려주실 때, 아래의 질문에 대한 답변도 함께 부탁드려요.
Q1. 해당 현상이 주로 어떤 프로그램을 사용하실 때 발생하시나요?
Q2. 잘 사용하시다가 어느 순간 갑자기 발생한 현상인가요?
Q3. 사용 중인 Windows 10 버전 및 빌드를 확인해서 알려주세요.
👉 확인 방법 : 로고 키 + R 키 > 실행 창에 winver 입력 후 확인 >
Version xxxx(OS Build xxxxx.xxx)으로 표시된 부분 확인
요청드린 답변을 확인한 후에 도움을 드릴 수 있는 안내를 진행하도록 할게요. 🤞
더운 날씨에 건강 관리에 유의하세요. 😌
