윈도우 최신버전 업데이트후 탐색기가 무한로딩되며 몇몇 폴더이미지가 아예 보이질 않습니다.
과제나 작업할게 많아 평소 탐색기를 많이 키고하는데 한순간에 컴퓨터가 맛이가 너무 당황스럽고 짜증나네요
도와주실수 있나요?
윈도우 10 업데이트 이후 탐색기 프리징 오류
안녕하세요~ 삼성동 피바다님.
Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
Windows 10 업데이트 이후에 탐색기 사용 중 발생하는 문제에 관하여 문의하셨습니다.
해당 현상은 업데이트 중 발생한 Windows 10 시스템 손상 문제, 혹은 특정 프로그램과의 충돌 문제로 발생할 수 있습니다.
따라서, 먼저 아래 안내에 따라 Windows 탐색기를 다시 실행하여 증상을 확인해보시고 안내에 따라 시스템 손상 검사, 클린 부팅을 수행하여 Windows 10 시스템 내의 문제 발생 여부를 확인해보시기 바랍니다.
- Windows 탐색기 재시작하기
- Ctrl+Shift+Esc를 눌러 작업 관리자를 실행합니다.
- 세부 정보 탭으로 이동하고 explorer.exe 항목을 찾습니다.
- 해당 항목을 우클릭하고 작업 끝내기를 클릭하여 탐색기를 종료합니다.
- 작업 관리자에서 파일 > 새 작업 실행을 클릭합니다.
- explorer를 입력하고 확인을 누릅니다.
- 프로세스 탭으로 이동하여 Windows 탐색기를 우클릭하고 다시 시작을 눌러 재시작합니다.
- 증상을 확인합니다.
- 시스템 파일 손상 검사 및 복구
- Windows 로고 키 + X 키를 눌러 명령 프롬프트를 관리자 권한으로 실행합니다.
- 명령 프롬프트 창에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
sfc /scannow
- 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
Dism /online /cleanup-image /restorehealth
** PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.
- 검사가 완료되면 컴퓨터를 재시작하여 증상을 확인합니다.
- 클린 부팅 수행 방법
(***안내 이미지가 영문으로 제공되는 점 양해 바랍니다***)
- Windows 시작 아이콘 옆 검색 창에서 msconfig를 검색하여 실행합니다.
- 검색 결과에서 시스템 구성을 선택합니다.
- 시스템 구성 창의 서비스 탭에서 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 클릭하여 선택한 다음 모두 사용 안 함을 클릭합니다.
- 시작 탭에서 작업 관리자 열기를 클릭합니다.
- 작업 관리자의 시작 탭의 각 시작 항목을 클릭하고 사용 안 함을 클릭합니다.
- 작업 관리자를 닫습니다.
- 컴퓨터를 재시작하고 증상을 확인합니다.
제시해드린 답변이 도움이 되었길 바라며, 위 안내대로 진행해보신 후에도 동일한 현상 발생 시 증상을 확인하여 알려주시기 바랍니다.
안녕하세요~ 삼성동 피바다님.
Microsoft community 사이트에 방문해 주셔서 감사합니다.
월요일입니다. 활기찬 한주 되세요.
위에 제시된 방법으로 진행하셔도 해결이 안 되셔서 안타깝습니다.
해당 현상은 여러 가지 원인으로 인하여 발생할 수 있습니다.
아래 도움글을 참조하셔서 '새 계정 추가' 방법으로 진행하신 후 확인을 부탁드립니다.
◈ 새 계정 추가 및 계정 유형 변경
- Windows 로고 키 + R 키를 누른 후 실행 창이 나타나면 실행 창에 netplwiz 입력하고 확인을 클릭합니다.
- 사용자 계정 창이 나타나면 추가 버튼을 클릭합니다.
- 사용자 계정 추가 창에서, 기존에 보유 중이던 Microsoft 계정을 추가하려면 상단의 입력 창에 메일 주소를 입력하거나 새 메일 주소 만들기를 클릭하여 계정 생성/추가를 진행합니다.
로컬 계정을 추가하려면 하단의 'Microsoft 계정 없이 로그인(권장하지 않음)' 을 클릭하고 이후 로컬 계정 버튼을 클릭하여 계정 생성을 진행합니다.
- 계정을 추가하고 새 계정을 클릭한 채로 속성을 클릭한 후 그룹 등록 탭에서 '관리자'에 체크하고 적용 - 확인을 클릭합니다.
도움이 되셨기를 바라며, 해결이 안 될 시 언제든지 연락 바랍니다.
감사합니다.