저희는 사용자를 위하여 번역된 내용을 제공하고 있습니다. 문법적 오류가 있더라도 양해바랍니다.
안녕하세요 wsw_win님,
저는 여러분과 같은 Windows 사용자인 Christine입니다. 여기에서 Windows Update를 설치하는 동안 오류가 발생하는 것을 볼 수 있습니다. 걱정 마세요, 최선을 다해 도와드리겠습니다.
실행 중인 Windows의 버전 또는 빌드를 알 수 있나요? (Windows 키 + R을 누르고 winver를 입력하고 Enter 키를 누르십시오)
아래 단계를 확인하고 따르십시오.
1. Windows 업데이트 문제 해결사
윈도우 10
시작 메뉴를 클릭하고 설정을 선택하십시오.
Update and Security(업데이트 및 보안)를 누른 다음 Troubleshoot(문제 해결)을 누릅니다.
추가 문제 해결사를 선택합니다
그리고 Windows Update를 선택하십시오.
마지막으로 문제 해결사를 실행합니다.
2. Windows 업데이트 서비스 재설정:
시작 메뉴를 클릭하고 cmd를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 관리자와 함께 실행을 선택하십시오.
아래 명령줄을 복사하여 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
네트 스톱 wuauserv
넷 스톱 cryptSvc
순 정지 비트
넷 스톱 msiserver
렌 C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
렌 C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
순 시작 wuauserv
넷 스타트 cryptSvc
순 시작 비트
순 시작 msiserver
다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
3. sfc scannow를 실행하여 손상된 시스템 파일이 있는지 확인하십시오. 아래 링크의 단계를 따르십시오.
시작 메뉴를 클릭하고 cmd를 입력하고 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭 한 다음 CMD with Admin을 선택하십시오.
sfc /scannow를 입력하고 Enter 키를 누릅니다. 참고 : c와 / 사이에 공백이 있습니다.
https://support.microsoft.com/ko-kr/topic/use-t...다시 시작하고 문제가 지속되는지 확인하십시오.
결과를 알려주세요. 문제가 해결될 때까지 최선을 다해 도와드리겠습니다.
감사합니다
크리스틴 엘
독립 고문
