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문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다 2 / Can't use PIN from something problem how to solve

진심으로 화가나서 올립니다. 산지 7일도 되지 않은 제 노트북이 고작 이런 문제로 포맷을 돌려야 한다는 것 때문에 더욱 화가 났습니다. (본 문제는 윈도우 업데이트를 위해 설정에서 다시시작을 누른 후 발생했습니다.)



(내 핀 설정 누르면 마이크로소프트 가서 앱 탐색하랍니다. 그 후 먹통됨 / 문제 발생 시 네트워크 인식이 불가능 했습니다.)


문제를 해결하기 위해 https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/%EB%AC%B8%EC%A0%9C%EA%B0%80/37abda22-5a8d-450d-a6b7-99aa7d4c5fc5 이 문서를 참조했으나 전혀 해결이 되지 않았습니다. 저 글에서 처럼 안전모드로 부팅해보려 했으나 안전모드로 진입 후에도 문제사진과 똑같이 떳습니다. 동일한 방식으로 cmd로 net administrator /active:yes 도 실행해보았으나 똑같이 PIN 못 쓴다면서 막혔습니다. 심지어 삼성 서비스센터로 가서 전문 기사분에게 도움을 요청 해보았는데 기사분 깨서는 아예 BIOS 자체에서 관리자 계정으로 다시 실행하는 방법을 사용하신 것 같았지만 이것 마저도 먹통이였습니다.. 이런 간단한 문제 때문에 아침부터 긴 거리를 걸어갔다 오면서 작업도 못하고 골머리를 앓고 있습니다. 제발 도와주세요 ㅠㅠ 어덯게 해야하죠?


English


(Sry my english grammer is bad.)

tbh, I was angry so upload this serious.


(this problem show me when i tried update window version 2H02(I think? maybe wrong name) clicked " reboot now " after this happen..)


I bought my labtop it just 7days ago.. :(

but now it says to me like that

(Uploaded image / Image means: " can't use PIN from something problem, try set new PIN(button) if click this it says " search microsoft store for use this ")

(+ happen problem after network be can't use )


I tried solve this problem with (link) first so i tried same with that thread answer. I tried use safe mode booting but it never works also with cmd "net administrator /activate:yes" too dosen't worked for me ( next happen always same with uploaded image)


Even, went A/S(repair service center) but couldn't solve. ( I think expert tried use administrator account mode from BIOS but it not worked)

Pleas help ㅠㅡㅠ I need another solve way


I walked long far in morning (to go A/S center) because of this ..

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기종: Samsung Galaxy Book PRO I5(1135G7, MX450)

OS: Windows 10

RAM: 16GB

Hard drive type: SSD 512GB




+ https://answers.microsoft.com/ko-kr/windows/forum/all/eng%EC%9C%88%EB%8F%84%EC%9A%B0-10/f3b80fb8-f4f8-44c1-a14d-9208ebe67dba 이 글 삭제 혹은 잠금 풀기를 요청드립니다. ( 잠금 풀어주시면 글 수정하려 합니다. ) 해당 영상제보 사이트에서(네이버 지식인) 노트북 키보드 손상으로 인해 여러 키보드 단자가 반복으로 눌리게끔 인식돼서 발생된 문제로 종결되었습니다. (실제로 노트북 키보드 비활성화 후 사설 키보드 연결을 시도했을 때 문제가 깔끔히 사라졌었습니다.)

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요 Sangjin_0626

마이크로소프트 커뮤니티에 도달 해 주셔서 감사합니다. 

난 당신이 잘하고 있기를 바랍니다. 

새 컴퓨터로 경험한 것을 알고 죄송합니다. 우리는 정말 우리에게이 우려를 가지고 당신의 시간을 주셔서 감사합니다.

이 문제는 다음과 같은 이유로 발생할 수 있습니다.

  • Windows 업데이트에는 PIN 로그인 옵션이 손상되었을 수 있는 버그가 있습니다.

  • PIN 관련 정보가 저장되는 폴더 손상

  • 마이크로소프트 계정 로그인 문제

이 경우 이 문제를 해결할 수 있는 단계는 다음과 같습니다.

솔루션 1: 장치를 강제로 종료하도록 강요

이 프로세스는 캐시를 지우고 문제를 일으킬 수 있는 백그라운드에서 로드하려는 모든 서비스를 닫습니다.

  1. 전원 버튼을 10초 간 길게 누르세요.

  2. 전원 버튼을 해제하고 다시 켜기 전에 10초 더 기다립니다.

  3. 동일한 PIN을 사용하여 다시 로그인하려고 시도합니다. 문제가 여전히 동일하면 다음 단계로 진행합니다.

솔루션 2: 암호로 로그인해 보십시오.

대신 Microsoft 계정 암호를 사용하여 로그인을 시도할 수 있습니다.

  1. '로그인옵션'이 표시되면 클릭합니다.

  2. Microsoft 계정 암호로 로그인할 키 아이콘을 선택합니다.

  3. 암호로 성공적으로 로그인할 수 있는 경우 아래 단계에 따라 PIN이 저장된 폴더를 삭제하고 PIN을 다시 설정합니다.

NGC 폴더 내용 삭제

  1. 파일 탐색기 열기

  2. 메인 메뉴로 이동하여"보기"를클릭하고 오른쪽에있는"숨겨진 항목"버튼을선택합니다. 이 작업에는 숨길 수 있는 앱 데이터 폴더가 표시됩니다.

  3. 다음으로 이 경로 폴더를 검색합니다. 이 경로로 이동합니다.
    C:\윈도우\서비스 프로필\로컬 서비스\AppData\로컬\마이크로소프트\Ngc

  4. NGC 폴더에서"CTRL 키"를 클릭하고 "A"를 눌러 모든 파일과 폴더를 선택합니다. 거기에서 "삭제"를 클릭하고 추가 화면 지침 또는 프롬프트를 따라 프로세스를 완전히 완료할 수 있습니다.

  5. 완료되면 이제 "설정"으로 이동하여 "계정"으로 이동하여 "로그인 옵션"을 클릭하고 "PIN 추가" 옵션을 선택할 수 있습니다.

  6. 거기에서 새 PIN을 추가할 수 있습니다.

또한 모든 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다. 업데이트 및 보안 > 업데이트 확인 >을 > 수 있습니다. 새로 구입한 장치의 경우 개인 앱을 설치하기 전에 사용 가능한 모든 업데이트를 설치하는 것이 좋습니다.

우리는 당신의 응답을 기대합니다. 이 문제에 대한 다른 설명이있는 경우이 게시물에 회신하여 저희에게 돌아갈 수 있습니다.

오늘 여러분을 도울 수 있었기를 바랍니다. 

마이크로소프트를 선택 해 주셔서 감사합니다. 좋은 하루를 보내고 안전하게 지내십시오! 

감사합니다 

마라 메이 M 

마이크로소프트 커뮤니티 옹호자 

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안녕하세요 Sangjin_0626

 

난 당신이 잘하고 있기를 바랍니다. 

 

우리는 당신이 우리의 마지막 응답에 대답하지 않은 것으로 나타났습니다. 우리는 당신이 우리에게 제기 한 문제가 여전히 진행 중인지 알고 싶습니다. 그렇다면, 우리는 당신의 우려를 해결 문제를 계속 할 수 있도록 다시 회신하시기 바랍니다. 

 

좋은 하루를 보내고 항상 안전하십시오! 

 

감사합니다 

마라 메이 M 

마이크로소프트 커뮤니티 옹호자 

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Thank you and Sorry about my very late answer..

I'm happy about other country agents too watching this country threads

honestly, method can work only try with restoration option ( when restart pc )

because method1 can't ( maybe desktop edition have that icon?..)

method 2, also I can't open files so.. I think work method will use CMD or regedit ( if can open )

to edit that PIN error file.. or maybe try can edit "no login option( in control panel option) " with CMD

please.. if can, find this error resolution for other users..

anyway my story is this..

When i was that timming I felt urgent like it was my first labtop

also, I had interest to windows 11 because it have nice reviews like better optimization than version 10

luckily, it was my 5 days after labtop so.. i didn't have important files - give up backup

I brought this to labtop seller and talked about this.. (for fix)

Also i told about "windows 11" too. so if can change my 10 DSP to 11..

that guy accepted for me so currently, I'm very happy using windows 11 ( clean installed )

yea, its been going to long time to currently

my labtop speed increased little faster too :D

so i hope develop this platform more guud!

Thank you for ur tried help me Mara May M , also happy new year 2022

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안녕하세요 

 
업데이트주셔서 감사합니다. 

우리는 모든 것이 정리되었다는 것을 알게되어 기쁩니다.

당신이 미래에 도움이 필요한 경우, 새로운 스레드를 만들 주시기 바랍니다 우리는 도움을 행복보다 더 있을 것입니다. 

이 우려에 대해 여러분과 함께 일할 수 있는 기회를 주신 것에 감사드립니다.    

감사합니다 

마라 메이 M 

마이크로소프트 커뮤니티 옹호자 

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네, 제 컴퓨터는 문제가 발생하여 PIN을 사용할 수 없습니다. PIN 설정을 다시하려면 클릭하십시오. 내 PIN 설정. 도와주세요.

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질문 정보

마지막 업데이트 날짜 5월 17, 2024 조회 수 29,076 적용 대상: