뉴 서피스프로 "펜 사용 관련"

안녕하세요, leelee6님
Microsoft Community를 방문해주셔서 감사합니다.

New Surface Pro의 Windows 10 에서 [펜을 사용하는 동안 터치 입력 무시] 설정이 작동 안 하는 오류로 문의 하셨습니다.

다음과같이 설정하고 결과를 보시기 바랍니다.

설정에서 장치(블루투스, 프린터, 마우스)로 들어갑니다.

왼쪽 메뉴의 펜 및 Windows 잉크로 가서 아래의 메뉴를 끔으로 바꿔주고 확인합니다.

펜에서 시각효과 표시, 펜을 사용하는 동안 터치 입력 무시, 태블릿 모드에 있지 않고 연결된 키보드가 없는 경우 필기 패널표시

창을 닫은 후 결과를 확인합니다.

다음 링크 사이트에서 Surface 펜을 사용하는 방법 관련 정보를 보실 수 있습니다.

▶Surface 펜을 사용하는 방법

이후 추가되는 내용이 있다면 아래의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.
알려주시는 정보에 따라 다음 단계의 해결방법을 제시해 드리도록 최선을 다하겠습니다

제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 기대하며 오늘도 하루 잘 마무리하시기를 바랍니다.

해당 문제는 현재 서피스프로 제품군 전반에서 나타나는것 같습니다. 저는 이 질문자님과 증상이 약간 다르지만, 알려준 대로 설정하여도 문제가 발생합니다.

제 쪽에서 발생하는 주된 증상은

1. 충전기 등에 연결하여서 최대 성능을 발휘하던 상황에서

2. 백그라운드 프로그램들로 인한 발열이 발생하고

3. 그로인해 쓰로틀링이 걸려 강제적으로 성능이 떨어지고 있는 상황일 때

4. 펜을 사용해서 필기를 시도하는 도중 손이 화면에 닿았을 때

5. '펜을 사용하는 동안 터치 입력 무시(팜 리젝션)' 기능이 작동해야 하지만, 손의 터치가 우선적으로 인식되고

6. 화면에 닿은 손이 디스플레이에서 완전히 멀어져서 터치인식이 되지 않기 전에는 절대로 펜이 우선순위로 인식되지 않습니다.

질문자님도 혹시 질문하셨던 증상이 발생했을 때, 발열이 심해 쓰로틀링이 걸리고 있던 상황이 아니었는지 상기해보시고, 만약 정확하지 않다면 발열이 심할때 펜 입력을 시도해보십시오.

저 또한 몇번의 서피스 펌웨어 업데이트를 거쳤더니 이러한 증상이 발생했습니다.