갑자기 디스크 인식이 안됩니다.

안녕하세요!~ TaekkiLee 님.

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

Windows 10 환경에서 다중 하드디스크 구성 환경에서 사용 중 일부 하드 디스크 파티션이 인식되지 않는 증상으로 불편함을 느끼시는 부분 문의하셨습니다.

☆ 사용자의 환경(소프트웨어, 하드웨어, 시스템 구성 등)에 따라 안내 및 절차 혹은 진행방법이 일부 다르게 적용될 수 있습니다.

해당 증상 관련 작성해 주신 내용으로 판단 시 우선 오류 발생 후 재부팅 시 현재는 정상적으로 사용되고 있는 것으로 판단됩니다. 다만 해당 증상 관련 예상치 못한 상황에서 발생한 오류는 원인이 다양하게 발생할 수 있기 때문에 다양한 방면으로 점검 및 확인이 필요할 수 있습니다. 몇 가지 참조 진행해 볼 수 있는 일반적인 권장 방법들을 아래 안내해드리오니 추후 필요시 참조 진행 후 증상을 확인해 보실 수 있을 것으로 확인됩니다.


★★★★ 하드 디스크 관련 일반 검사 진행 및 정밀 검사 진행 방법 ★★★★

※ 아래 명령의 진행은 사용자 환경에 따라 장시간 소요될 수 있습니다.
※ 물리적 손상 시 해당 방법의 진행은 디스크의 손상을 가중할 수도 있으니 해당 부분 주의해 주시기 바랍니다.

● 디스크 일반 검사 진행
1. 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 "관리자 모드"로 실행.
* 주의 : 해당 1번 작업의 수행 시 꼭 "관리자 모드"로 실행해야 합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. chkdsk (해당 드라이브) /f (예 : chkdsk c: /f) 입력 후 절차대로 진행합니다.
4. 이후 진행 결과 및 증상 확인.

디스크 일반 검사 진행으로 증상 개선에 도움이 되지 않은 경우 아래 정밀 검사 방법을 추가로 진행해 보실 수 있습니다.

● 디스크 정밀 검사 진행
1. 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 "관리자 모드"로 실행.
* 주의 : 해당 1번 작업의 수행 시 꼭 "관리자 모드"로 실행해야 합니다.
2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
3. chkdsk (해당 드라이브) /r (예 : chkdsk c: /r) 입력 후 절차대로 진행합니다.
4. 이후 진행 결과 및 증상 확인.


★★★★ Windows 10 환경의 시스템적으로 진행해 볼 수 있는 방법 ★★★

● Windows 가장 최신 제공되는 업데이트 실행

※ Windows는 일종의 서비스로서 주기적인 소프트웨어 업데이트를 통하여 기능 및 품질 개선 및 기존의 알려진 문제들이 해결될 수 있습니다.

1. 시작 및 Windows 로고 클릭.

2. 설정 > 업데이트 및 보안 > Windows 업데이트를 선택 후 업데이트 진행.

☞ Windows 업데이트 관련 도움말 링크 - Windows 업데이트: FAQ

● Windows 구성 요소 저장소에서 파일 손상 검사

※ 아래의 DISM 및 SFC 관련 명령어 실행하면 Windows 시스템 파일에서 손상된 파일이 있는지 검색하고 손상된 파일을 복원할 수 있습니다.

1. 검색에서 cmd 입력 후 검색결과로 나온 명령 프롬프트 아이콘에 마우스 오른쪽 클릭 후 "관리자 모드"로 실행.

* 주의 : 해당 1번 작업의 수행 시 꼭 "관리자 모드"로 실행해야 합니다.

2. 명령 프롬프트에서 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

3. Dism /online /cleanup-image /restorehealth

* PC 환경에 따라 시스템 검사 시간이 오래 소요될 수 있습니다.

4. 검사가 완료되면 명령 프롬프트에 아래 명령을 입력하고 Enter 키를 누릅니다.

sfc /scannow

5. 검사가 완료되면 컴퓨터를 다시 시작하여 문제점을 확인합니다.

☞ 시스템 파일 검사기에 대한 추가 정보 링크

● 클린 부팅

※ 최소한의 드라이버 및 시작 프로그램을 사용하여 Windows를 시작하려면 클린 부팅을 수행합니다. 클린 부팅은 프로그램 또는 업데이트를 설치할 때 또는 Windows 10, Windows 8.1, Windows 8, Windows 7 또는 Windows Vista에서 프로그램을 실행할 때 발생하는 소프트웨어 충돌을 방지합니다. 또한, 클린 부팅을 수행하면 문제를 일으키는 어떤 충돌을 해결하거나 그 원인을 확인할 수도 있습니다.

1. 검색 버튼을 눌러 검색 상자에 "msconfig"를 입력 및 실행합니다.

2. 시스템 구성 대화 상자의 서비스 탭에서, 모든 Microsoft 서비스 숨기기 확인란을 선택하거나 클릭하고 모두 사용 안 함을 탭 하거나 클릭합니다.

3. 시스템 구성 대화상자 시작프로그램 탭을 누르거나 작업관리자 열기를 클릭합니다.

4. 작업관리자의 시작프로그램 탭에서 각 시작항목에 대한 항목을 선택하고 사용 안 함을 클릭합니다.

5. 작업관리자를 닫습니다.

6. 시스템 구성 대화상자에서 확인을 누르고 컴퓨터를 다시 시작합니다.

☞ 클린 부팅에 대한 추가 정보 링크 - Windows에서 클린 부팅하는 방법

★★★★ 하드웨어적으로 접근하여 참조해볼 내용들 ★★★★

● 보유하고 계신 메인보드 제조사를 통하여 현제 제공되는 가장 최신의 바이오스 및 관련 업데이트가 존재 시 진행 후 증상 확인.

● 디스크, 컨트롤러 또는 연결 케이블쪽 문제일 가능성일 수 있는 부분도 참조해 주시기 바랍니다.

● 해당 하드디스크 자체의 물리적인 문제일 수 있습니다.





추가로 아래 제공해드리는 디스크 관리 문제 해결의 링크 내용이 증상 관련 추가적이 도움이 될 수 있습니다.

참조 기술 문서 링크) 디스크 관리 문제 해결

※ 제시해 드린 답변이 도움 되었기를 바랍니다. 안내된 내용 및 답변에 대한 추후 사용자의 진행 결과 및 추가적인 정보를 확인 후 좀 더 명확한 안내가 이루어질 수 있기 때문에 필요할 시 언제든지 응답을 통해 추가 문의를 해주시면 도움 및 안내를 해드리겠습니다.

답변 감사드립니다.

제시한 방법으로 HDD를 검사해보았습니다.

이전에 문제가 생겼던 파티션 F를 디스크 정밀 검사를 해보니 다음과 같은 메시지가 출력되었습니다.

F에 데이터가 많아서 이런 메시지가 떴나 싶어서 데이터를 지우고 (F는 현재 빈상태)다시 해보았는데 동일한 메시지가 출력되었습니다.

그리고 SSD인 C외에 HDD 파티션은 인식 불가이고 다시 리부트를 하면 인식됩니다.

그렇다면 HDD가 물리적으로 잘못된 것으로 보면 되는건가요?

HDD를 AS를 받거나 아니면 새로 구입해서 바꾸면 해결되는 것인가요?

바쁘시겠지만 답변 부탁드립니다.

1. NTFS 볼륨의 클러스터 크기가 저장할 평균 크기의 파일에 비해 너무 큽니다.
2. Windows 탐색기나 Windows 명령 프롬프트를 사용할 때 파일 속성, NTFS 권한 등으로 인해 파일 또는 폴더를 표시하거나 액세스할 수 없습니다.
3. 폴더 경로가 255자를 초과합니다.
4. 폴더나 파일에 잘못된 파일 이름이나 예약된 파일 이름이 포함되어 있습니다.
5. 마스터 파일 테이블 같은 NTFS 메타파일이 크기가 증가되고 할당을 해제할 수 없습니다.
6. 파일이나 폴더에 대체 데이터 스트림이 포함되어 있습니다.
7. NTFS 손상으로 인해 사용 가능한 공간을 사용 중인 것으로 보고합니다.
8. 그 밖의 다른 NTFS 기능으로 인해 파일 할당 혼동이 발생할 수 있습니다.