Windows Update を行うと、Windows7 が起動しない。

yamakatsu1227 さん、こんにちは。
マイクロソフトコミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Windows Update 後、パソコンが正常に起動しなくなってしまうのですね。

私もエラー 800F0816,80242016,80242014 について調べてみたのですが、Windows Update で使用するコンポーネントをリセットすることで、改善することがあるようなので、＜こちらのページ＞ のFix it を試してみてはいかがでしょうか。

※ 診断ツール Fix it の小窓が表示されますが、右上の × ボタンで閉じて、文中にあるWindows Update の一般的な問題を自動的に診断して修復する Fix it を試して観てくださいね。

また、Windows Update 後パソコンが起動しなくなるとのことなので、更新プログラムのどれかが影響している可能性があるので、1 つずつインストールして、どの更新プログラムが影響しているのか確認してみるとよいとよいと思います。

【パソコンの起動に影響がある更新プログラムを特定する方法】

Windows Update の画面を起動して、画面中央に「●●個の重要な更新プログラムが利用可能です」と表示されたらクリックして、一覧を表示します。

そして、更新プログラムを 1 つチェックし、残りはチェックを外しして、インストールします。

更新プログラムが多数あり、大変だと思いますが、同様の手順で、 1 つずつインストールしていき、パソコンの起動に影響がある更新プログラムを特定してみてくださいね。

もし上記でもうまくいかない場合、試した結果を投稿してみると他の方からのアドバイスがつきやすくなるかなと思います。

返信お待ちしています。

返信ありがとうございます。

また時間がある時に試してみたいと思います。

Windows Update を行うと、Windows7 が起動しなくなります。

 

「更新プログラムをインストールしてから…」と出てシャットダウンし、次回パソコンを起動すると、Windows7 が起動しなくなりました。

私も、2014年1月8日に久々にノートPC（Windows7 32Bit）を立ち上げた処、WindowsUpdateが実行されました。

前回終了時に再立上待ちになっていた更新処理と思います。

更新処理のダイアログ画面が消えた時点で、一旦シャットダウンしました。

その後の電源ボタン押下では、画面が真っ暗なままで、Windows7の立上ができなくなりました。

ノートPCのランプからは、何か動こうとしているみたいですが、画面が真っ暗な状態ですので、何の確認もできません。

仕方なく販売店に修理依頼しました。

販売店では外部モニタを接続しましたが、外部モニタに表示させることはできませんでした。

WindowsUpdateは安全と思っていたのですが、こういうことが起きるのですね。

梅田様

わたくしも同じ現象で困っていましたので、アドバイス参考になりました。

ただ、「起動に影響がある更新プログラム」をインストールしても

起動に影響が出ない方法は無いのでしょうか。

mar_206 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿ありがとうございます。

「困っていました」とのことですが、現在も問題は解消されず継続中の問題でしょうか。
それとも「起動に影響がある更新プログラム」は特定済みで、インストールせずに置いてある状態でしょうか。

また、「失敗」になっている更新プログラムの KB 番号やエラー コードは yamakatsu1227 さんと同じものでしょうか。

状況がより詳しく分かるとアドバイスも集まりやすくなると思いますので、お手数ですが上記のような点も追加で書いてみてくださいね。

ご返信をお待ちしています。