비공개 응답을 통해 정보를 제공해 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 3개 메일에 대해 조사해 보았습니다.
해당 메일은 발신 주소를 위조한 스팸 메일인 것으로 추측됩니다.
메일의 원본을 열람하면 메일 발신 및 수신에 대한 여러 정보를 확인할 수 있습니다.
이 정보 중에서는 Return-Path라는 항목이 있습니다. 이 항목은 해당 메일에 회신을 보냈을 때 실제로 어느 주소로 메일이 보내지는지를 보여줍니다.
해당 메일이 고객님의 계정에서 발송되었다면 Return-Path
정보 역시 고객님의 메일 주소로 되어 있어야 하지만, 실제로는 전혀 다른 타사의 메일 주소로 되어 있었습니다.
즉, 다른 사람이 악의적인 목적으로 발신 주소를 위조하여 고객님으로 사칭한 후 스팸 메일을 보내고 있는 것일 수 있습니다.
메일이 고객님의 계정에서 직접 보내진 것이 아닐 가능성이 높으므로,
계정이 해킹되었을 가능성은 적습니다. 하지만 만일의 경우에 대비하는 의미에서, 이전에 안내 드린
관련도움말을 다시 한 번 확인하고 계정 보호 조치를 취해 주시기 바랍니다.
그리고 담당 팀에서 이와 같은 메일을 확인하고 추가적인 피해를 막을 수 있도록 해당 메일을 신고해 주시면 감사하겠습니다. Outlook.com
상단 메뉴에서 ‘정크 메일’ 문구 오른쪽 화살표 아이콘을 클릭하고 “피싱 메일”을 클릭하면 신고가 완료됩니다.
