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Office Professional Plus 2013 설치 오류

64비트 윈도우 7에서 마이크로소프트 오피스 프로페셔널 플러스 2013을 설치하려고 하는데요

설치 도중에 "설치 중 Microsoft Office Professional Plus 2013에 오류가 발생했습니다." 라는 메시지와 함께

설치가 중단되고, 닫기 버튼을 누르면 "Microsoft Setup Bootstrapper의 작동이 중지되었습니다."라는 메시지가 뜨네요.



제 PC도 노트북도 같은 환경이라 그런지 설치가 되지 않는데 다른 지인의 컴퓨터에서는 같은 설치파일로 잘 설치가 되네요

도무지 이유를 모르겠네요. 혹시나 해서 2010을 지우고도 해봤는데 되지 않아서 다시 2010이라도 깔아둔 상태입니다
답변
답변

안녕하십니까? 문정익 님

Microsoft Community 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.

문의 하신 Office Professional Plus 설치시 오류가 발생되는 문제에 대해 안내를 드리겠습니다.

말씀해 주신 문제의 경우 Office 2013 잔여 파일이 남아 있거나, Windows 손상이 의심이 됩니다.

먼저 이전에 설치되어 있던 Office 2013/365 잔여 파일을 모두 제거하신 후 확인해 주시기 바랍니다.

Uninstall Microsoft Office 2013 or Office 365 : http://support.microsoft.com/kb/2739501/ko

Office 2010 제거 : http://support.microsoft.com/kb/290301/ko

[시작]-[제어판]-[관리 도구]-[이벤트 뷰어]가 정상적으로 작동되고 있는지도 확인해 주시기 바랍니다.

 

 

추가적인 내용이 있다면 하단의 [응답] 버튼을 눌러 회신해주시기 바랍니다.

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질문 정보

마지막 업데이트 날짜 2월 21, 2024 조회 수 30,154 적용 대상: