컴퓨터활용능력 실기 대비용 파일을 열려고 하는데 "파일이 손상되어 열 수 없습니다." 라는 오류가 뜨면서 파일이 열리지 않습니다.
암호가 안걸린 파일은 열리는데, 암호가 걸린 파일은 암호를 맞게 입력을 해도 "파일이 손상되어 열 수 없습니다"라는 창이 뜨면서 안열려요
학원 컴퓨터에서는 열렸는데 집에서는 안열리네요....ㅠㅠㅠㅠ
안녕하십니까? flyhigh08님
Microsoft Office의 Excel 사이트를 방문해 주셔서 감사합니다.
문의 하신 Excel 암호가 걸린 파일은 손상되어 열 수 없는 문제에 대한 답변을 드리겠습니다.
해당 문제는 우선 컴퓨터 학원의 보안 프로그램을 확인하시기 바랍니다. 문서 보안이 설치되어 있으면, 해당 프로그램이 설치된 PC에서만 파일을 실행할 수 있게 암호화하는 경우도 존재합니다. 또한 파일 사용자 권한 제한, 사용자 계정의 손상, 파일 자체의 손상 등의 이유로 발생할 수 있는 문제입니다. 우선 해당 파일을 다른 PC에서 실행시켜 정상이라면, 파일의 손상이나, 보안프로그램의 영향 보다는 사용자 계정 손상이나 레지스트리의 손상일 확률이 높습니다.
- 안전 모드에서 실행 - 또는 실행 창에 [excel.exe /safe]를 입력합니다.
a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.
b. 모든 프로그램 목록 중에서 [Microsoft Office]를 선택합니다.
c. Office 항목 중에서 [Microsoft Excel 2007]를 Ctrl키를 누른 상태로 실행합니다.
d. 안전 모드에서 실행 여부를 묻는 창이 나타나면, [예(Y)]를 선택합니다.
e. 안전 모드에서 문제가 반복될 경우, 안전 모드로 부팅하여 확인합니다.
(안전 모드 부팅하는 방법 : 시스템을 Reboot하고, 윈도우 로고가 나타나기 전에 [F8]이나 [Ctrl]키를 눌러서 부팅 메뉴 중 [안전 모드]를 선택합니다.) - Excel 파일의 사용자 권한 확인
a. 해당 Excel 파일에서 마우스 우측 버튼을 클릭하여, [속성]을 선택합니다.
b. 파일이 [읽기 전용], [차단]이 되어 있을 경우 읽기 전용을 체크 해제하고, [차단 해제]를 선택합니다.
c. 보안 탭에서 현재 사용자 계정이 모든 권한으로 설정되어 있는지 확인합니다.
- 타사 프로그램과 충돌 - 문서 보안 프로그램(Fasoo.com, McAfee, Document-Safe, SoftCamp...)등이 설치되어 있는 경우 제거합니다.
a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.
b. 검색 및 실행 창에 [msconfig]를 입력합니다.
c. 시스템 구성 메뉴가 나타나면, 서비스 탭의 [모든 Microsoft 서비스 숨기기]를 체크한 후 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.
d. 시작 프로그램 탭에서 [모두 사용 안 함]을 선택합니다.
e. 시스템 설정이 완료되면, 시스템을 Reboot합니다.
(해당 방법으로 문제가 해결될 경우 a~e를 반복하여, 사용자가 사용하는 서비스, 프로그램들을 몇 개씩 추가하여, 문제가 발생하는 프로그램을 확인하여 제거합니다.)
- 사용자 계정의 손상
a. 윈도우 시작 버튼을 클릭합니다.
b. 윈도우 시작 메뉴 중 [제어판]을 선택합니다.
c. 모든 제어판 항목 중에서 [사용자 계정]을 선택합니다.
d. 사용자 계정 메뉴가 나타나면, [다른 계정 관리]를 선택합니다.
e. 다른 계정 관리 메뉴가 나타나면, [새 계정 만들기]를 선택합니다.
f. 새로운 계정의 이름을 입력하고 관리 유형을 [관리자]로 선택합니다.
g. 시스템을 로그 오프하거나 Reboot하여 새로운 계정으로 실행합니다. - 파일 손상 - 열기 및 복구 이용하여 복구
(해당 작업은 반드시 복사본을 이용하여 작업하시기 바랍니다.)
a. Excel 프로그램을 실행합니다.
b. Excel 프로그램이 실행되면, Office 메뉴 중 [열기]를 선택합니다.
c. 열기 메뉴가 나타나면, 해당 파일을 선택한 후 열기 메뉴 중 [열기 및 복구]를 선택합니다.
d. [복구]를 선택하여 파일을 복구해 보고, 안될 경우 [데이터 추출]을 통해서 복구하여 봅니다
제가 문제에 대해 더 알아야 할 것이 있다면 응답 주시면 감사하겠습니다.
제시해 드린 답변이 도움이 되었기를 바랍니다.