파워포인트 유튜브 동영상 삽입시 재생 불가 오류 (오피스 365)

안녕하세요, 박인재 님.

Microsoft Community를 이용해 주셔서 감사합니다.

PowerPoint에서 유튜브 영상 삽입 후 재생이 안되는 것으로 문의 주셨습니다.

현재 영상이 재생이 안된다는 것 말고는 제가 제공받은 다른 정보는 Office 365라는 것뿐이라 제가 안내 드릴 수 있는 것도 제한되는 점 미리 유념 부탁드립니다.

PowerPoint에비디오를포함할수없는이유를 참고하여 보시는 것도 좋을 것 같으며, 현재 365를 구독 중 이시라면 개인용 365의 경우는 전화문의를 통해 구독 기간 확인 후 엔지니어 지원을 받아 보실 수 있습니다. 연락처는 1577-9700연락 주신 후 내선번호 1-3-1로 문의 부탁드립니다.

365 비즈니스 제품의 경우는 기본적으로 관리자(기업용 제품은 재직중인 회사의 관리자, 학교용은 학교의 관리자)에게 문의하여 지원받으시는 제품인 점 참고 부탁드리며, 관리자도 확인이 필요한 경우에는 비즈니스 365 관리자용 문의처 080-495-0880에서 관리자가 문의하여 지원하여 드리게 됩니다.

안내해 드린 답변이 도움이 되었기를 바라며, 추가 질문이 있으실 경우 [응답] 버튼을 눌러 답변 부탁드립니다.

감사합니다.

원인을 찾아보던 중 파워포인트 자체의 문제가 아닌 윈도우 자체의 라이센스와 관련된 문제라는 사실을 알게되었습니다. 윈도우10 설치시에 미디어센터가 없는 N버전을 설치했기 때문입니다.

설치된 윈도우 버전을 확인했다면 미디어센터를 설치하여 문제를 해결할 수 있습니다. 아래 링크로 가서 설치되어 있는 윈도우 버전과 맞는 미디어 팩을 다운로드 받아서 설치하세요.

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https://www.microsoft.com/en-us/software-download/mediafeaturepack

- 윈도우 버전 설치 방법; Windows키 + R 눌러 실행창 띄운 후 winver 이라고 입력하세요.

설치 후 아래와 같이 재생이 잘 됩니다.