WindowsPCで起動するとキーボードとマウスが反応ありません。

DriverMaxで以前に作成したバックアップから復元でHidのドライバー(だったと思う)を復元し再起動するとキーボードとマウスが効かなくなりました。BIOSの画面では反応します。キーボードは有線ですが反応しません。USBポートを差し替えても反応がありません。どうにかする方法はあるんでしょうか?

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こんにちは、元気ですか。

マイクロソフト コミュニティにお問い合わせいただき、ありがとうございます。

私の名前はヴァレリアで、最善を尽くしてお手伝いします。

初めて、ネットワークを使用してセーフモードでシステムを起動してみます。これを行うには、次のサポート記事のガイダンスに従ってください。
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win....

次に、USBドライバーを削除し、それらがある場合はデバイスマネージャーのキーボードとマウスから削除し、システムを再起動します。

解決したかどうかを確認します。

お役に立てば幸いです、また後でお会いしましょう!
Valéria Gaino Campos
Consultora independente.

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最終更新日: 2024年4月17日 表示数 82 適用先: