creatersにアップデート後に「メモリー不足」のエラーが多発しています。【Ver1703】

Windows10をcreatersにアップデート後に「メモリー不足」エラーが多発しています。

ノートパソコンのメモリーは、「4GB」です。

イベントビューワーで見てもいろいろ動いていて何が問題かわかりません。

 

質問情報


最終更新日 2019年2月07日 表示 1,122 適用先:

waveboy さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

Creators Update 後に、メモリ不足である旨のメッセージが表示されるのですね。

Creators Update に未対応のアプリ・プログラムなどがインストールされている場合に、上記のメッセージが表示される場合があるようなので、確認してみてはいかがでしょうか。

また、以下の情報が分かるとアドバイスが得られやすくなりますので、よければ書き込んでくださいね。

・お使いの PC のメーカー名、型番。

・表示されるメッセージの全文。

・メッセージはどのような操作を行ったときに表示されますか。

返信をお待ちしています。

一ノ瀬 圭 – Microsoft Support

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質問にお答えいたします。

・NEC PC-NS350EAB

・メッセージのタイトル:

 「情報の損失を防ぐためにプログラムを終了してください」

 メッセージの内容:

   「コンピューターのメモリーが不足しています。ファイルを保存してこれらのプログラムを終了してください。

  インターネットエクスプローラー」

 または、

 「コンピューターのメモリーが不足しています。ファイルを保存してこれらのプログラムを終了してください。

  インフォボード」

 ボタン:

 「プログラムの終了」、「キャンセル」のどちらかを選択するボタンが表示される。

 メッセージの一番下部に表示:

 「Windowsは必要なメモリーを復元できるだけのプログラムのみを終了します」

・インターネットエクスプローラー、OutLook2016を起動している時で、

 何も操作していなくても、放った状態でもメッセージが出ます。

よろしくお願い致します。

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waveboy さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

色々なソフト使用中や、放置している状態でもメモリー不足メッセージがでてくるのですね。

メッセージが表示された時に、スタート ボタン右クリック > [タスク マネージャー] > [パフォーマンス] タブ > [メモリ] を確認すると、使用中メモリーは 4GB に近い状態となっているでしょうか。

原因を切り分けるために、以下のようなことも確認してみてはいかがでしょう。

・PC を最小構成の「セーフ モード」で起動した場合も同様の現象は起こるか

・バックグラウンド動作する常駐ソフトを読み込まずに起動する「クリーン ブート」の場合はどうか

よければ、試してみてくださいね。
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近藤 茂 – Microsoft Support
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返信ありがとうございます。

現在、クリーンブートで様子を見ています。

1週間位様子をみてみます。

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waveboy さん、こんにちは。
ご返信ありがとうございます。

現在は****ーン ブートでしばらく様子見の状態なのですね。

スレッドに投稿期限などは無いので、また都合の良い時に確認結果のご返信をいただければと思います。

問題が早く解消されると良いですね。
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近藤 茂 – Microsoft Support
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返信ありがとうございます。

現在のところ症状は出ておりません。

「スタートアップ」は全て止めていません。

「常駐アプリケーション」を全て止めています。

このままの状態でよろしいのでしょうか?

しかし、動かすように設定すると、また症状が出るのではないかと不安です・・・。

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waveboy さん、こんにちは。
今のところ症状は発生していないのですね。

もし通常起動に戻すと問題が再発するようであれば、ク リーン ブートでは読み込まれなかったサービスやスタートアップ プログラムなどが原因となっている可能性が高いと思います。

その場合は、前回紹介したク リーン ブートのページの「手順 2. 常駐プログラムを個別に有効にして、問題を特定する方法」の手順で原因の絞り込みができないかも確認してみると良いかも知れませんね。
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近藤 茂 – Microsoft Support
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返信ありがとうございます。

常駐プログラムを個別に有効にして、問題を特定する」で原因の絞り込みを行ってみます。

今迄色々ありがとうございました。

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