富士通 BIBLO NF/G70 は Windows 10 へアップグレードできないようですが、何が問題でしょうか

Fujitsu製BIBLO NF/G70端末は、3ケ月たった現在でも、Windows 10へアップグレードできないようですが、何が問題でしょうか?

**モデレーター注**
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編集前タイトル : なにが問題でしょうか?

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・Fujitsu製BIBLO NF/G70 は 富士通では Windows 10 Upgrade 対象外ですね。
【 Windows 10アップグレード対象機種について 】


 https://azby.fmworld.net/support/info/20150626/

上記URLに 「Windows 10は、すべてのWindows 8.1、Windows 7パソコンに1年間無償でダウンロードできるとマイクロソフト社よりアナウンスされておりますが、以下の対象機種にない当社製パソコンについては、動作確認情報および対応のドライバなどの提供、サポートを行いません。」 とあります。



Microsoft Community にも Windows 10 Upgrade 対象外のPC を Upgradeして痛い目にあっている方が 少なからず投稿しています。


お手持ちのPCが Windows 10 Upgrade対象かどうか メーカーサイトで確認してください。

Qfo_636さんが Windows 7 のまま Microsoft社のサポート期限まで使用することを私はお奨めします。
Windows 7 の Microsoft社のサポート期限は 2020年1月14日 と4年3ヶ月ほど先です。

ちなみに、私のSub PC 2台共に Windows 10 の無償Upgrade の案内がきました。

ですが、その内1台の 富士通製PC はメーカーのWindows 10 Update対象外の為、そのまま Microsoft社のサポート期限まで使い続けることにしています。

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回答ありがとうございました。しかしながr、なぜダメなのか?、対象外なのか?、技術的に納得できません。

理解できる回答をお待ちします。

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返信 削除されたメッセージへの返信において

メーカーのアップグレード対象外になるのは二つの理由があります。

一つはメーカーで実際にアップグレード検証をして、技術的に問題が生じる事、またその回避が困難である事を確認した場合。これに該当するのであれば、メーカーに問い合わせれば具体的に何が問題なのかという情報は得られるかもしれません。

もう一つはメーカーが一定以上前に出荷した機種ではアップグレードについての検証もサポートも行わないと線を引いた場合。これに該当する場合はメーカーに何を聞いても無駄です。ただしこちらは「検証していない」ということなので、逆にやってみたらうまくアップグレーできた、という可能性もあります。

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ほとんどのメーカーがWIndows8を搭載しているモデルで線引きしているみたいです。私は別メーカーで対象外をアップデートして基本的には問題なく動いていますが、この点は自己責任で行うしかありません。

特殊なデバイス等を使用していたり、特殊なドライバーがを使用する必要がある場合はほとんどトラブルが発生すると思いますよ。Windows7用のドライバーを使用して作動することがありますが、大抵トラブルの元になります。

対象外のPCをアップデートする時は、できるだけ必要ないアプリ&ドライバーを削除してシンプルな状態でアップデートすることです。特にプリインストールのアプリ等は、アップデート後は削除もできなくなるものがあります。

BIBLO NF/G70はかなり前の機種なので、検証にはかなり手間がかかる作業はメーカーとしては採算を考えると無制限に出来ないと思います。

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回答有り難うございました。3台使用中の2台(外国製)については、問題なくアップグレードを終えました。当該製品は、「Windows 7 Home Premium (32 bits)の正規版」を購入したものです。

いよいよの場合は、クリーン・インストールをと考えていますが、慌ててはいません。現在はもう少し実態の理解を深めたいと思っています。

また、日本製の他のメーカーでも同様の事情が発生しているようで、、「ガラパゴス・携帯」と同様に「ガラパゴス・パソコン」ともいえる日本固有の特殊性が大きく関与しているのではないかと疑いも出てきます。

日本の各メーカーが””Windows 8を搭載しているモデルで線引きしているみたいです。”との見解も理解できません。マイクロソフト社が、「Windows 7からのアップグレードを無償で提供する」との単純なアナウンスとの相関がまだ、読み取れません。なぜ、日本の各メーカーは、前向きの見解が示されないのでしょうか?

ちなみに私は、パソコン・インターネット関係は勿論のこと、IT関係全般に関して、他人を指導する立場にもあります。このため問い合わせに対して責任ある返答をしたいところです。良き答えを導きたいと望んでいます。

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マイクロソフトは無償アップグレードを Windows 7 SP1 および Windows 8.1 のすべての人を対象としています。

ただし、無償アップグレードする権利を付与しているだけであって、あなたのパソコンで動作保証をしているわけではありません。

それをメーカーがそれぞれの基準で、自分のところのパソコンについて公表しているだけの話です。

それについて疑問があるのであれば、それぞれのメーカーに聞いてください。

上記のことや、その理由や背景については IT 関係者なら説明されずともわかる話ですが、指導者でその認識なら適切ではないと思いますよ。

質問内容からしてありえないレベルです。

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PC メーカーとしたら Windows 7 の PC を売っていた頃にまさか Windows の無償アップグレードなどという日が来るとは想像もしていないので、そうしたサポートに必要になる費用まで原価に含めていなかったでしょう。

そうすると特に古い PC のアップグレード サポートは PC メーカーにとっては単なる持ち出しにしかならない (どころか下手にサポートしたら新しい PC の販売にマイナス) ので、「やりません」ということになるのは仕方ないでしょうね。

企業向けモデルなどでは将来のアップグレードを前提に導入する企業も少なくないので、家庭向けに比べてその辺りのサポートが手厚い場合もあります。その分値段が高かったりしますが。

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質問者は自称 IT 指導者のようですが、

ドライバーが何か、誰から提供されているかも分からないレベルではないでしょうか。

その辺も分からない人だと理解するのは無理でしょう。

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ちなみに私は、パソコン・インターネット関係は勿論のこと、IT関係全般に関して、他人を指導する立場にもあります。このため問い合わせに対して責任ある返答をしたいところです。良き答えを導きたいと望んでいます。

責任ある返答をしたいのであれば、ユーザー同士が情報交換する「コミュニティ」ではなく、商品を販売した「責任元のパソコンメーカー」に聞くべきです。

ここでの投稿は「一般ユーザーの意見」なので、パソコンメーカーの都合で決まったことの理由を求めても無駄です。

「対象外と決めたパソコンメーカー」に聞けば良いことなのに、何か聞けない理由でもあるのでしょうか?

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Qfo_636 さんへ

>ちなみに私は、パソコン・インターネット関係は勿論のこと、IT関係全般に関して、他人を指導する立場にもあります。このため問い合わせに対して責任ある返答をしたいところです。良き答えを導きたいと望んでいます。

あなたの回答そのものが、メーカーが保障出来ない理由ですよ。

 メーカーとしては、検証していない製品に関して、責任を持って出来ますと答えられないから、サポート出来ないと答えているだけです。

 Win10へのアップグレードを保障するということは不具合は起きませんという保障なので、不具合が起きた時にはメーカーとして対応しないといけなくなります。(OSの問題ではなく、ハード側の問題なら)

 最新機種ならともかく、古い機種に関しては、メーカーとしても検証コストを考えると難しいというところでしょう。

(たとえば、Win10にしてスリープがおかしくなった場合、メーカーがWin10保障をしていた場合、それに関して対応しなければならない可能性が出てくる)

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最終更新日 2020年7月03日 表示 13,519 適用先: