Windows10の機器に対してWindowsUpdateを実行した際のエラーに関して質問があります。
WindowsUpdateの更新途中に以下のウィンドウが表示されUpdateが出来ません。
==エラーメッセージ==
いくつかのアプリをアンインストールする必要があります
これらのプログラムはアップグレードど互換性がないため、アンインストールする必要があります。
・McAfee Security as a Service Endpoint Protection
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Wirus対策ソフトをアンインストールしないとWindowsUpdateが出来ない点も
不便なのですが、マカフィー テクニカルサポートセンターに問い合わせを実施し、
現在利用の「McAfee Endpoint Security」を完全に削除しましたが、症状が完全されていおりません。
マカフィーテクニカルサポートセンターへ再度申告をしたところ、以下のレジストリ以下にMcAfeeの名前が残って
いるものがないか確認して欲しいとのことでした。
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet002
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet003
対象のPCでは、 HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\ControlSet001 のみ存在しており、
その配下には複数 McAfee に関するものが発見されましたが、階層が深く、全てを
見つけ出した訳ではありません。 サポートセンターに、「削除すべきレジストリの
情報を全て教えて欲しい」 と要求しましたが、 「Microsoft社へ確認して欲しい」
との回答で現状解決に至っておりません。
ナレッジがありましたら、ご教授いただけますと幸いです。