パスワードのリセットができずサインインできない。

私は富士通のノートパソコンを2017年3月に購入しメールをしようと、アカウントを作成しました。

その時メールアドレスの作成とパスワードの作成をしました。

その後いったんパソコンをシャットダウンして次の日起動すると、自分のアカウントの顔写真の下に先日作成したメールアドレスとその下にパスワードの入力欄が出てきて、そこに先日作成したパスワードを入力しましたがサインインできないという文字が出てきます。

別のパソコンでパスワードのリセットを試みましたが、作成したメールアドレスが有効なメールアドレスではなかったらしく、リセットもできません。

何か解決策はあるでしょうか?

お願いします。

**モデレーター 注記**

携帯電話 プラットフォーム (利用デバイスの種類) に投稿されましたが、PC に変更しました。

あわせて、カテゴリーも変更しました。

タイトルを編集させていただきました。
変更前タイトル : サインインできない

 

質問情報


最終更新日 2019年10月06日 表示 1,070 適用先:

私は富士通のノートパソコンを2017年3月に購入しメールをしようと、アカウントを作成しました。

その時メールアドレスの作成とパスワードの作成をしました。

その後いったんパソコンをシャットダウンして次の日起動すると、自分のアカウントの顔写真の下に先日作成したメールアドレスとその下にパスワードの入力欄が出てきて、そこに先日作成したパスワードを入力しましたがサインインできないという文字が出てきます。

別のパソコンでパスワードのリセットを試みましたが、作成したメールアドレスが有効なメールアドレスではなかったらしく、リセットもできません。

何か解決策はあるでしょうか?

お願いします。

パスワードに英数大文字・小文字・数字が混在する場合はキーボードのCapslockやNumlockの状態を確認して再度パスワードを入力します

起動時にCapslockが有効、Numlockが無効になっていると正しく入力出来ませんよ。

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パスワードを入力しなければデスクトップにたどり着けません。capslockやnumlockの設定はどうすればいいですか?また、先日別のマイクロソフトアカウントを携帯で作成し、そこからパソコンのマイクロソフトアカウントのパスワードのリセットを試みましたがマイクロソフト側からアカウントの復元ができないと言われました。

どうしたらいいでしょうか?

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パスワードを入力しなければデスクトップにたどり着けません。capslockやnumlockの設定はどうすればいいですか?また、先日別のマイクロソフトアカウントを携帯で作成し、そこからパソコンのマイクロソフトアカウントのパスワードのリセットを試みましたがマイクロソフト側からアカウントの復元ができないと言われました。

どうしたらいいでしょうか?

capslockやnumlockはキーボードのcapslock・numlockキーを押すと有効・無効が切り替わります。

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万が一パスワードが自分の記憶違いであった場合、

別のマイクロソフトアカウントからアカウントの復元を試みた時、情報量が足りずアカウントの復元ができないと言われました。入力欄にかけるところはできるだけ書いてるつもりなのですが・・・

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万が一パスワードが自分の記憶違いであった場合、

別のマイクロソフトアカウントからアカウントの復元を試みた時、情報量が足りずアカウントの復元ができないと言われました。入力欄にかけるところはできるだけ書いてるつもりなのですが・・・

パスワードが自分の記憶違いの場合でもアカウントの復元は不可能ではありません

下記サイトを参考に再度アカウントの復元を試してください、これでもダメなら初期化ですね。

Microsoft アカウントを復元する

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わかりました。

念のため初期化の方法も教えてください。

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わかりました。

念のため初期化の方法も教えてください。

ありがとうございます。

初期化の方法についてはパソコンに付属のマニュアルやメーカーサポートサイトを参照してください

メーカー製パソコンのサポートはマイクロソフトではなくメーカーです。

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MNH10W さん、いつもアドバイスありがとうございます。

サウス さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティのご利用、ありがとうございます。

以下の方法でも初期状態に戻すことができるので、念のためご紹介しておきますね。

Windows 10 - PC を初期状態に戻す方法 (Windows 10 が起動できない場合)

うまくいかない場合は、MNH10W さんのアドバイスにあるように、パソコンに付属のマニュアルやメーカーサポートサイトを確認してみてくださいね。

秋山 勇人 – Microsoft Support

問題が未解決の場合は、その旨お知らせください。引き続き、解決に向けて手助けをさせていただきます。
問題の解決に役立った場合は、その返信を回答としてマークしてください。

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> 以下の方法でも初期状態に戻すことができるので、念のためご紹介しておきますね。

トラブルの元に成る可能性が有る

Windows 10における「このPCを初期状態に戻す」の不具合について

スレ主は

> 私は富士通のノートパソコンを2017年3月に購入しメールをしようと、アカウントを作成しました。

なので該当する可能性が有り兎に角メーカーサポートの情報を調べて作業を行うことが望ましいかと

啓発

作業前には必ずバックアップを!!

必要なユーザーファイルのバックアップは世代管理で行う事、ファイルが喪失してからでは復旧は出来ません

Microsoft コミュニティー は Microsoft のサポートでは有りません、ユーザーが情報交換する為のコミュニティーです

他の方への参考情報に成る様に問題の解決/未解決 に係わらず結果のレポートをレスして下さい

不明点はスルーせずに確認を!

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