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Windows10でHDMIからの音声が出力されなくなった。

動作環境

Operating System: Windows 10 Pro 64-bit (10.0, Build 10586) (10586.th2_release.160104-1513)

Processor: Intel(R) Core(TM) i5-2540M CPU @ 2.60GHz (4 CPUs), ~2.6GHz,Memory: 16384MB RAM

System Manufacturer: Panasonic Corporation,System Model: CF-S10EWRDS

Display Devices:Card name: Intel(R) HD Graphics 3000,Manufacturer: Intel Corporation

上記の環境で通常のExcel2013,Access2013などのアプリケーションは問題なく動作しております。

ところが、HDMIで接続した外付けディスプレーからの音声がでません。デバイスマネージャの

サウンド、ビデオ、ゲームコントローラではインテルディスプレーオーディオが正常になっていますが

オーディオの入力及び出力はRealtek High Definition Audioしか認識されていません。

インテルさんのグラフィックドライバ(Intel(R) HD Graphics 3000)はWindows10には対応していないので

インテルさんではWindows8に戻すよう教示されました。

HDMIとは素人の認識ですが、画像と音声一体のI/Oと考えていますので混乱しております。

なぜ、音声のみが出力されないのでしょうか？

ご教示願います。

​優司清水 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティをご利用いただき、ありがとうございます。

「CF-S10EWRDS」はノート PC のようですが、こちらに HDMI ケーブルでディスプレイを接続している環境で良いでしょうか。

型番からメーカーのページを調べてみると、お使いの機種は Windows 10 の動作確認は行われていないようでした。

◆パナソニックパソコンサポート - Windows 10 アップグレード情報

そのため、Windows 10 に対応したディスプレイ ドライバーなどが提供されておらず、問題が起きている可能性がありそうですが、現時点で行える方法としては、以下のようなことを試してみてはいかがでしょうか。

■ディスプレイ ドライバー (ディスプレイ アダプター) の更新や再インストール

現時点で最新のディスプレイ ドライバーに更新を行ったり、再インストールを行って変化があるか確認してみてください。

＜参考＞Windows 10でドライバーを削除する方法
※上記は例として「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラー」のドライバーの再インストール方法が紹介されていますので、「ディスプレイアダプター」について行ってください。

■「ハードウェアとデバイス」と「オーディオ再生」トラブルシューティングツールを実施手順

1. スタート ボタンを右クリックし、 [コントロール パネル] をクリック
2. 右上の検索ボックスに トラブルシューティングと入力して検索し、[トラブルシューティング] をクリック
3.「コンピューターの問題のトラブルシューティング」画面が開いたら、[ハードウェアとサウンド] をクリック
4. 「ハードウェアとデバイス」と「オーディオ再生」 のトラブルシューティング ツールをクリックしてそれぞれ実行する

試した結果の返信、お待ちしています。

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藤田 香 – Microsoft Support
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藤田 香 – Microsoft Support 様

早速のご教示ありがとうございます。

ご指摘の「トラブルシューティング」及び「デバイスドライバの削除・更新」は既に行いました。

未報告をお詫びします。

現在使用中のPanasonic CF-S10 はメーカーの Windows10 へのサポート外の機種であることも承知

しています。但しMicroSoft（以下MS）様のWindows10の動作条件を満たしていましたので新規にインストール

しました。EdgeやIEその他MS様のアプリケーション及びPhytonやDosの標準出力なども問題なく動作しており

OSとしては問題がないと現在判断しております。

現在問題外付けディスプレーについて何故「音声」だけが出力されないのか知りたいのです。

そもそも「HDMI」は映像と音声（データ含む）を１つのコネクタで接続できる規格であったと思います。

素人のロジックですがHDMIで画像が問題なく送れていれば「音声」も送れていないと変ではないかと

思っています。

よろしく重ねてのご教示お願いします。

Ps.デバイスマネージャーの「サウンド、ビデオ、およびゲームコントローラ」ではインテル(R)ディスプレイ用オーディオは正常に動作しているようです。また、「オーディオの入力および出力」ではディスプレイ用オーディオは表示されていません。(2016/03/02)-------->追加情報です

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優司清水 さん、こんにちは。
返信いただき、ありがとうございます。

HDMI ケーブルは、映像と音声のデータをまとめて送出する接続方法ですので、PC 側から音声データだけが HDMI ケーブルに出力されていない可能性もあるかと思います。

他の要因としては、HDMI Output が「サウンド」の「再生」タブに表示されていない場合は、音声デバイスが PC 側で認識されていない可能性も考えられますので、以下ページの「再生デバイスを音を出したいものへ切り替える」の項目を参考に、HDMI Outpu があるか、また既定を HDMI Outpu に変更して確認してみてください。

◆Windows 10のスピーカーから音が出ないときの対処法

上記を確認しても問題がなければ、念のため HDMI ケーブルの抜き差しと、外付けディスプレイを外した状態でノート PC 本体から音声は出るかどうか確認して書いてみてください。

引き続き、返信お待ちしています。

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藤田 香 – Microsoft Support
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型番が違っていて参考になるかわかりませんが、
私が使っているCF-S10CWHDSで、
Windows 10 Pro 64-bitにアップグレードしたときに、
まったく同じ現象が発生しました。　

インテルディスプレイオーディオのドライバの入れ直しや、
HD3000のドライバのアップグレード等いろいろ試しました。

その結果、HD3000のドライバを、
最新ではなく古いバージョン（Win7用のドライバ、 video_8_15_10_2401_64.exe）を、

入れなおすことで、HDMI接続時に外付けディスプレイから音声が出るようになりました。


音声のみ出力されない理由を回答していませんが、

もし、何かしらのご参考になれば幸いです。

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質問情報

最終更新日: 2024年5月16日 表示数 29,694 適用先: