「windowsのライセンス認証を行ってください」のメッセージが表示される

返信ありがとうございます。

何版…の意味がまだちょっとわかりかねます。どこで確認できますか？

またwindowsはプリインストールのもので、プロダクトキーはPCの説明書によると本体内部に記載されております。

>すぐネットに書いてあったことを鵜呑みにしてWindowsのアップデートを行ってしまったことを思い出しました。しかし何をインストールして何をアップデートしたのかも確認していなかったため覚えていません。

何の記事でしょうか

「鵜呑みって」って書いてることから　なんとなく記憶しているのでは？

＞何版…の意味がまだちょっとわかりかねます。どこで確認できますか？

＞またwindowsはプリインストールのもので、プロダクトキーはPCの説明書によると本体内部に記載されております。

プレインストールのOSは何でしょうか？

パソコンの型番で　プレインストールのOSを調べる

通常　説明書に　プレインストールのWindowsが何か書いてはずですし

シールなどで　プレインストールのWindowsが示してあるのが通常です

＞わからなかったのでネットで調べると、ライセンス認証を行わずにwindowsのアップデートをすると正常にライセンス認証ができないと書かれており、

ネットにつながれば自動でライセンス認証はされているはずなんですけど

どやって　Windowsアップデートをしましたか？

同じWindows10でビルドアップなら

Windows10の1903のインストールデバイスでアップデートでしょうか？

＞ゲーミングPCを購入して約3日ほどになります。

＞しかし正規な店で、正規にPCを購入したので非正規品であることはありません。

で　3日なら　回答がだぶりますが

購入元へ　相談

(ダブってるので　この書き込みには　回答マークは不要）

ちなみに

ゲーミングPCの型番は、何でしょう

ゲーミングっていうので　最新仕様の機能の高いやつの気がしますけど

ゲーミングPCを購入して約3日ほどになります。使用しているOSはwindows10です。

先ほどゲームをしていると、右下に白い文字で「windowsのライセンス認証　設定を開き、windowsのライセンス認証を行ってください」とのメッセージを見かけ、設定からライセンス認証を行ってみたのですが、正常にライセンス認証を行うことができず、トラブルシューティングによると正規品を購入してくださいと言われました。しかし正規な店で、正規にPCを購入したので非正規品であることはありません。

わからなかったのでネットで調べると、ライセンス認証を行わずにwindowsのアップデートをすると正常にライセンス認証ができないと書かれており、届いてすぐネットに書いてあったことを鵜呑みにしてWindowsのアップデートを行ってしまったことを思い出しました。しかし何をインストールして何をアップデートしたのかも確認していなかったため覚えていません。

このアップデートが原因なのでしょうか？もしそうならば、正確にライセンス認証をするために私は一体何をすればいいでしょうか？教えてください。

> ゲーミングPCを購入して約3日ほどになります。使用しているOSはwindows10です。

早急に購入元サポートへ連絡すべき

タイミングを逸すると初期不良処理される物がされなかったり購入元とトラブル可能性が有る

・・・

Windows10HOMEからPROへ

ストアからアップデートしました？

その場合　PROにならず認証されない場合があるので

そのパターンの場合は

https://support.microsoft.com/ja-jp/help/28808/microsoft-store-contact-support

Microsoft Store のセールスおよびカスタマー サポート:

0120-00-8449

へどうぞ

記事についてですが、ゲーミングPCを買ったらまずやることのようなセットアップの案内のサイトです。やった記憶はしているのですが…何をとまでは記憶しておりません。

プレインストールのOSはwondows10です。8から10へといったアップデートはしておりません。

また購入したPCはガレリアのゲーミングPCです。

返信ありがとうございます。

25文字のキーは本体内部に記載されております。