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Microsoftアカウントのメールアドレスを変更したので、セキュリティコードの受取先も変更したい

Microsoftアカウントの登録時に使用したメールアドレス(以下「メールアドレス1」)が廃止になったため，メールアドレスの変更を行いました．

  • 「プライマリエイリアスの変更」[アカウント管理]<[サインイン用メールアドレスの管理]<[メールエイリアスの追加]から，新しいエイリアス(以下「メールアドレス2」)を追加し，メールアドレス1をアカウントエイリアスから削除したはずです．
  • 現在，アカウントエイリアスとして表示されるのは，メールアドレス2(プライマリエイリアス)だけです．

そして，メールアドレス2でサインインできることも確認しています．(追記：メールアドレス1でサインインできないことも確認しています．)

ところが，Microsoft account team からSecurity code が記載されたメールの宛先はメールアドレス1のままになっています．

  • 現在は「移行期間」として，メールアドレス1からメールアドレス2への転送が行われているので問題ないのですが...

Microsoft account team からのメールの宛先をメールアドレス2に変更するには，どうすればいいでしょうか？

※モデレーター注:タイトルを編集させていただきました　

編集前タイトル:Microsoftアカウントのメールアドレスの変更

回答
回答

aldente-hu さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。

セキュリティ情報に使用する連絡用メールアドレスは、Microsoft アカウント名 (メールアドレス) と同じにすることはできないようです。
※ちなみに「セキュリティ情報の追加」の時に表示されたメッセージは、日本語だと『現在の Microsoft アカウント名を連絡用メールアドレスとして使うことはできません。別の連絡用メールアドレスを入力してください。』です。

そのため、セキュリティ情報にはほかの連絡用メールアドレスまたは電話番号を設定する必要があります。

他の連絡先を追加してから、セキュリティ情報のメールアドレス 1 を削除されると良いと思います。

aldente-hu さんからの返信、お待ちしています。

津森 美緒 – Microsoft Support
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回答
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​aldente-hu さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Microsoft アカウントのメールアドレスを変更したので、セキュリティコードの受取先も変更したいのですね。

以下のページを参考に、「セキュリティ情報の追加」を試してはいかがでしょうか。
・セキュリティ情報とセキュリティ コード

「セキュリティ情報の追加」ができない場合はどのような状況かを書き込んでみてくださいね。 (表示されたメッセージなど)

こちらのページも確認してみるとよいと思います。
・セキュリティ情報を置き換えるにはどうすればよいですか?


>「If you don't recognize the Microsoft account ~」
このメッセージを翻訳した限りでは、違う内容のことだと思います。
 

試した結果の返信お待ちしておりますね。

中川　翔吾 – Microsoft Support

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最終更新日: 2023年9月23日 表示数 3,476 適用先: