Microsoft AuthenticatorへのAmazonの登録

他2段階認証アプリからAuthenticatorに変更しましたが、Amazonの2段階認証がうまく動きません。

AuthenticatorにAmazon.jpを追加後、Amazon.comも追加するとAuthenticator上ではAmazonと1つだけ表示されます。

この状態でAmazon.jpでログインを試みると認証が通りません。(後に追加したAmazon.comは認証が通ります)

逆も同様で先にAmazon.comを追加して、後にAmazon.jpを追加するとAmazon.comの認証が通りません。(この場合、後に追加したAmazon.jpは認証が通ります)

Authenticator上で名前を変更しても上書きされて別の登録とならないため、現状どちらかのAmazonしか使えません。

別個のものとして、登録する方法ありますでしょうか。

スマートフォンの情報も記載しておきます。

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機種:ASUS Zenfone 3 Max(ZC553KL)

Androidバージョン:8.1.0

Microsoft Authenticatorアプリバージョン:6.4.2

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Google の認証アプリでも試して同様の動作になるようだと、Amazon 側の認証システムの制限じゃないかなあ。

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google認証システムでは、追加時にamazon.jp、amazon.comとすることで別個の物として登録が可能でした。

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カテゴリー的には英語版 TechNet に Authenticator App のサポート フォーラムがありますので、そちらで質問されてはいかがでしょう(というか Authenticator App のメニューからサポートを選択するとそこに飛ばされるので、ここが公式のサポートなのでしょう)。

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なるほど、確かに英語版のほうに飛ばされますが、カテゴリーがありますね。

そちらで聞いてみます。

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最終更新日: 2023年11月06日 表示数 1,131 適用先: