mac bootcamp windows10 Bluetoothマウスが認識しない

お世話になります。

MAC BOOK PROにてBOOCAMPで

WINDOWS10を使用しております。

マイクロソフトの

スカルプト コンフォート マウスを購入したのですが認識できません。

設定画面のBluetoothにて

スカルプト コンフォート マウスが一瞬表示されたのは

見たのですが、ペアリングを行う前に消えてしまい

その以降に出てきません。

もう1つ持っている、MAGIC MOUSEは

問題なく使用できます。

回答
回答

​mtyh さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

Sculpt Comfort Mouse が認識しないのですね。

ペアリングの開始時は、マウスの底のボタンを長押しして、マウスが検出可能な状態 (緑と赤のランプが交互に点滅) になっていることを確認されているということで良いでしょうか?

まずは、Windows 10 に最新の更新プログラムがインストールされているかを確認してみると良いと思います。

状況が変わらない場合は、ハードウェアとデバイスのトラブルシューティングツールで診断も行ってみると良いかもしれません。
手順 : [コントロールパネル] → [システムとセキュリティ] → [セキュリティとメンテナンス] → [トラブルシューティング] の順に開き、[すべて表示] を選択して "ハードウェアとデバイス" の診断を行う。

返信をお待ちしています。

津森 美緒 – Microsoft Support
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最終更新日: 2023年11月12日 表示数 6,625 適用先: