Intel SST Audio Device (WDM)が消えてしまった

先日急に音が出なくなり、スピーカーにカーソルを合わせると「オーディオ出力デバイスがインストールされていません。」と出ました。動画は見れるけど音が出ない状態です。

自分が今までに試した事を時系列順に記します。

・デバイスマネージャーからオーディオデバイスを再インストールすれば直る場合があるということを知り、再インストールをしてみましたが直るどころか入っていた2つのデバイス自体が消えてしまいました。

・PCメーカーに問い合わせた所、初期化しか手がないと言われたため初期化を決行。それでもデバイスは戻りませんでした。

・PCメーカーのサポートからチップセットドライバをダウンロードし、復元を試みました。その結果、入っていたデバイスのうち一つが戻りました。

元々入っていたデバイス名

・Intel SST Audio Device (WDM) ←未だ戻らず

・Realtek I2S Audio Codec ←復元済

使用しているPC

ASUS Eeebook X205TA (32bit)

デバイス名を検索してダウンロードしてもそこから先が全く分からず、手詰まり状態です。

これはどうすればいいのでしょうか?

回答
回答
デバイスの管理情報が壊れている場合、基本的に修復する方法がありません。

保存しておきたいデータを別のメディアにバックアップしてから、Windowsのインストールメディアからパソコンを起動して、カスタムインストールで既存のパーティションをすべて削除してから新規にインストールしてください。デバイスの管理情報が壊れている場合、初期化では、回復できません。

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最終更新日: 2024年4月24日 表示数 5,712 適用先: