PC使用中に、再起動するまでCPU使用率が50％を下回らない状態になることがあります。
問題の再現性については現在のところ皆目見当がつかず、発生はランダムで、
頻度は、１日８時間程度のPC使用で１週間に１度程度と高くありません。
異常発生時にタスクマネージャーでCPUを使用しているプロセスを確認すると、
system NT Kernel & system
の項目が常に50％ほどのCPU使用率を示しており、これが原因だと考えられます。
KernRateというツールを用い、systemのうち何でCPUリソースが消費されているのかを調べました。
すると、systemのうちの大半はntoskrnl.exeが占めており、さらにntoskrnl.exeのうち、
KiCpuIdというモジュールが、もっとも高い割合を示していることがわかりましたが、
KiCpuIdについては、通常時も最も高い割合を示しており、これが原因ではないと考えられます。
さらに、ntoskrnl.exeについても、通常時最も高い割合を示している項目であり、
原因は他のモジュールにあるような気もします。
これ以上は私には分かりませんでしたので、kernrate実行時のログを添付させていただきます。
進展がなければ、microsoftのサポートに問い合わせてみるつもりですが、なにかしらこのログから
読み取れる情報はありませんでしょうか。必要があれば違うログを取得し、報告させていただきたいと思います。
（冒頭に書きましたように問題の再現性が不明なので、ログの取得に日数を要すると思われますがご了承ください。）
また、同様の問題が発生している方をネット上で何名か拝見しましたが、
その方々はネットワークドライバーに不具合があり、ドライバーの更新で解決していらっしゃるようです。
私は、ネットワークドライバーについては最新版を使用しており、問題はないかと思われます・・・。
以下、私のPCの構成とkernrateのログを添付します。
CPU Pentium Dual-Core E5200
Chipset nForcr730i / Geforce 9300
Memory 4GB
OS Windows7 64bit
C:\WinDDK\7600.16385.1\Tools\Other\amd64>KernRate.exe -z ntoskrnl
/==============================\
< KERNRATE LOG >
\==============================/
Date: 2011/05/31 Time: 10:06:32
Machine Name: TAKE-PC
Number of Processors: 2
PROCESSOR_ARCHITECTURE: AMD64
PROCESSOR_LEVEL: 6
PROCESSOR_REVISION: 170a
Physical Memory: 3536 MB
Pagefile Total: 7069 MB
Virtual Total: 8388607 MB
PageFile1: \??\C:\pagefile.sys, 3535MB
OS Version: 6.1 Build 7601 Service-Pack: 1.0
WinDir: C:\Windows
Kernrate Executable Location: C:\WINDDK\7600.16385.1\TOOLS\OTHER\AMD64
Kernrate User-Specified Command Line:
KernRate.exe -z ntoskrnl
Kernel Profile (PID = 0): Source= ProfileTime,
Using Kernrate Default Rate of 65536 events/hit
===>WARNING: Bad Symbols or No Symbols Found for fffff8000364b000 NTOSKRNL.EXE -
DBGHELP: NTOSKRNL - export symbols
Add '-v 1' to the command line for more details
Starting to collect profile data
***> Press ctrl-c to finish collecting profile data
===> Finished Collecting Data, Starting to Process Results
------------Overall Summary:--------------
P0 K 0:00:02.293 (50.5%) U 0:00:00.655 (14.4%) I 0:00:01.591 (35.1%) DPC
0:00:00.000 ( 0.0%) Interrupt 0:00:00.015 ( 0.3%)
Interrupts= 99750, Interrupt Rate= 21973/sec.
P1 K 0:00:02.371 (52.2%) U 0:00:00.171 ( 3.8%) I 0:00:01.996 (44.0%) DPC
0:00:00.000 ( 0.0%) Interrupt 0:00:00.000 ( 0.0%)
Interrupts= 86704, Interrupt Rate= 19099/sec.
TOTAL K 0:00:04.664 (51.4%) U 0:00:00.826 ( 9.1%) I 0:00:03.588 (39.5%) DPC
0:00:00.000 ( 0.0%) Interrupt 0:00:00.015 ( 0.2%)
Total Interrupts= 186454, Total Interrupt Rate= 41073/sec.
Total Profile Time = 4539 msec
BytesStart BytesStop BytesDiff.
Available Physical Memory , 2211966976, 2209054720, -2912256
Available Pagefile(s) , 5462597632, 5459505152, -3092480
Available Virtual , 8796052836352, 8796048138240, -4698112
Available Extended Virtual , 0, 0, 0
Committed Memory Bytes , 1953619968, 1953255424, -364544
Non Paged Pool Usage Bytes , 80928768, 80928768, 0
Paged Pool Usage Bytes , 346984448, 346918912, -65536
Paged Pool Available Bytes , 4283990016, 4284354560, 364544
Free System PTEs , 33556652, 33556652, 0
Total Avg. Rate
Context Switches , 6387, 1407/sec.
System Calls , 77409, 17052/sec.
Page Faults , 2938045, 647199/sec.
I/O Read Operations , 36, 8/sec.
I/O Write Operations , 70, 15/sec.
I/O Other Operations , 2409, 531/sec.
I/O Read Bytes , 2130424, 59178/ I/O
I/O Write Bytes , 28312, 404/ I/O
I/O Other Bytes , 72752, 30/ I/O
-----------------------------
Results for Kernel Mode:
-----------------------------
OutputResults: KernelModuleCount = 214
Percentage in the following table is based on the Total Hits for the Kernel
ProfileTime 1255 hits, 65536 events per hit --------
Module Hits msec %Total Events/Sec
NTOSKRNL 1061 4524 84 % 15369959
SRTSP64 164 4539 13 % 2367901
EX64 17 4539 1 % 245453
WIN32K 5 4539 0 % 72192
HAL 3 4524 0 % 43458
BHDRVX64 1 4524 0 % 14486
WDF01000 1 4524 0 % 14486
FLTMGR 1 4524 0 % 14486
NTFS 1 4524 0 % 14486
NDIS 1 4524 0 % 14486
===> Processing Zoomed Module NTOSKRNL.EXE...
----- Zoomed module NTOSKRNL.EXE (Bucket size = 16 bytes, Rounding Down) -------
-
Percentage in the following table is based on the Total Hits for this Zoom Modul
e
ProfileTime 1061 hits, 65536 events per hit --------
Module Hits msec %Total Events/Sec
KiCpuId 492 4524 46 % 7127257
ExInitializeResourceLite 134 4524 12 % 1941163
KeSynchronizeExecution 95 4524 8 % 1376198
IoFreeWorkItem 58 4524 5 % 840205
RtlAreBitsSet 52 4524 4 % 753287
KeWaitForMultipleObjects 51 4524 4 % 738801
IoSetCompletionRoutineEx 45 4524 4 % 651883
ExReleaseRundownProtection 42 4524 3 % 608424
ExReleaseRundownProtectionCacheAwareEx 22 4524 2 % 318698
ExpInterlockedPushEntrySList 10 4524 0 % 144862
ExpInterlockedPopEntrySList 9 4524 0 % 130376
ExFreePoolWithTag 8 4524 0 % 115890
KeSaveFloatingPointState 6 4524 0 % 86917
ExAllocatePoolWithTag 4 4524 0 % 57945
ExGetPreviousMode 3 4524 0 % 43458
MmBuildMdlForNonPagedPool 3 4524 0 % 43458
MmProbeAndLockPages 3 4524 0 % 43458
LpcRequestPort 2 4524 0 % 28972
RtlMoveMemory 2 4524 0 % 28972
memset 2 4524 0 % 28972
IoAllocateIrp 2 4524 0 % 28972
NtAllocateVirtualMemory 1 4524 0 % 14486
PsGetCurrentThreadId 1 4524 0 % 14486
RtlRemoveEntryHashTable 1 4524 0 % 14486
RtlSubAuthorityCountSid 1 4524 0 % 14486
ExEnterCriticalRegionAndAcquireFastMutexUnsafe 1 4524 0 %
14486
KeAcquireSpinLockAtDpcLevel 1 4524 0 % 14486
ZwOpenKey 1 4524 0 % 14486
ExAcquireResourceExclusiveLite 1 4524 0 % 14486
KeRemoveQueueEx 1 4524 0 % 14486
IoGetRelatedDeviceObject 1 4524 0 % 14486
KeReleaseGuardedMutex 1 4524 0 % 14486
CcUninitializeCacheMap 1 4524 0 % 14486
PsGetCurrentProcessId 1 4524 0 % 14486
KdEnableDebugger 1 4524 0 % 14486
PsGetThreadSessionId 1 4524 0 % 14486
ObGetObjectSecurity 1 4524 0 % 14486
NtWaitForSingleObject 1 4524 0 % 14486
================================= END OF RUN ==================================
============================== NORMAL END OF RUN ==============================
C:\WinDDK\7600.16385.1\Tools\Other\amd64>
中村 和希 さん、返信をいただき、ありがとうございます。
> 特に BSoD が発生したりフリーズするといった症状ではなく、CPU 使用率が下がらない状態になるという事でしょうか。
私も、「ntoskrnl.exe」について、ブルースクリーンが発生したり、フリーズしたりといった症状についての投稿を拝見しましたが、今回の症状はそういったことはなく、単にCPU使用率が下がらなくなるという症状です。
先の投稿で、ネットワークドライバに関して、最新版を使用しているとかきましたが、このたび、ｎvidiaよりドライバーの更新が公開され、ネットワークドライバーを含むいくつかのドライバの更新を行いました。先の投稿でも申し上げましたように、症状の発生頻度が低いので何とも言えませんが、このドライバー更新で問題が解決したと考えられる場合は、またこの場でご報告させていただきたいと思います。
> 特に BSoD が発生したりフリーズするといった症状ではなく、CPU 使用率が下がらない状態になるという事でしょうか。
私も、「ntoskrnl.exe」について、ブルースクリーンが発生したり、フリーズしたりといった症状についての投稿を拝見しましたが、今回の症状はそういったことはなく、単にCPU使用率が下がらなくなるという症状です。
先の投稿で、ネットワークドライバに関して、最新版を使用しているとかきましたが、このたび、ｎvidiaよりドライバーの更新が公開され、ネットワークドライバーを含むいくつかのドライバの更新を行いました。先の投稿でも申し上げましたように、症状の発生頻度が低いので何とも言えませんが、このドライバー更新で問題が解決したと考えられる場合は、またこの場でご報告させていただきたいと思います。
不適切な発言
詳細（必須）
ありがとうございます。
報告されたコンテンツが送信されました
2 ユーザーがこの回答を役に立ったと思いました。
·この回答が役に立ちましたか?
お役に立てず、申し訳ございません。
素晴らしい! フィードバックをありがとうございました。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。おかげで、サイトの改善に役立ちます。
この回答にどの程度満足ですか?
フィードバックをありがとうございました。