【0x80070025D - 0x2000C】windows10インストールできない

手動でwindows10をインストールするとエラーが出てできません。(通知アイコンをクリックしてもインストールできません)

エラーコード 0X80070025D - 0X2000C APPLY_IMAGE 操作中にエラーが発生したため、インストールは SAFE_OS フェーズで失敗しました と出ます。

どうすればインストールできますか?(OSは8.1です)

*** モデレーター註:

この質問ですが、コミュニティセンターに投稿されておりましたが、内容から判断して

こちらのカテゴリーに移動させて頂きました。

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そのインサイダー参加済のアカウントに関して突っ込んだら負けなんだろうか…

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​ヨシコウ さん、AIuser さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。

このエラー について調べてみたところ、以下の 2 点が有効なようですので確認してみてください。

・空き容量が十分に確保できているかを確認する
 必要な空き領域
 32 ビット版 OS では 16 GB、64 ビット版 OS では 20 GB

・言語パックをアンインストールする
日本語と英語以外の言語がインストールされている場合は以下のページを参考にアンインストールをしてください
 http://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/015749.htm

この 2 点を確認しても状況に変わりがない場合は、以下のページの対処法を試してみてください。

Windows 10 へのアップグレードに失敗する

試した結果など、返信お待ちしています。

飯塚 良哉 – Microsoft Support
[この回答で問題は解決しましたか?] にて評価にご協力をお願いします。
返信が問題解決に役立った場合は、 [はい] を押すことで回答とマークされます。
問題が未解決の場合や引き続きアドバイスを求める場合は、 [返信] からメッセージを送信してください。
[いいえ] を押しても、未解決であることは回答者には伝わりません。

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ヨシコウ さんは「Windows Insider 4月 30, 2016 からのメンバーです」とのこと。操作ミスの誤登録でしょうか。

蛇足ですね…

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飯塚 良哉さん こんにちは

教えてもらった方法でやってみた結果ダメでした。

ほかの方法をお願いします。

前回に言い忘れていたんですが1回Windows10 にアップデートしました。

返信お待ちしています。

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仙川 さん、ヨシコウ さん、こんにちは。

対処を試しても状況は変わらなかったのですね。

前回 飯塚 のコメントでは「Windows 10 へのアップグレードに失敗する」のページも紹介されていましたが、こちらの内容を全て試されたでしょうか。

もし試していないものがあれば、念のため実行してみてくださいね。

また、最初に「手動で」と書かれていたのでもしかするとすでに確認済かも知れませんが、Windows Update や通知アイコン経由からではなく、以下ページを参考にダウンロード Web ページからのアップグレードができないかも確認してみてはいかがでしょう。

Windows 10 ダウンロード Web ページから最新のWindows 10 にアップグレードする方法

またご返信をお待ちしています。
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近藤 茂 – Microsoft Support
[この回答で問題は解決しましたか?] にて評価にご協力をお願いします。

返信が問題解決に役立った場合は、 [はい] を押すことで回答とマークされます。

問題が未解決の場合や引き続きアドバイスを求める場合は、 [返信] からメッセージを送信してください。
[いいえ] を押しても、未解決であることは回答者には伝わりません。

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何度もやってもエラーが出てしまいます。

もし何度もエラーが出るようなら1回、リカバリーをしたほうがいいのでしょうか?

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近藤 茂さんご紹介のサイトからは、

「ツールを今すぐダウンロード」→「他のPC用にインストールメディアを作る」に進むと、

Win10.Isoファイルがダウンロードされます。

それをDVDに焼けば、そのDVDから、アップグレードまたはクリーンインストールができます。

> 何度もやってもエラーが出てしまいます。

こうではなく、先のDVDを使って、

その手順、どの手順位置でどんなメッセージで停止してしまうのか、

などを記述してください。

初回投稿と違う現象が出るかもしれません。

リカバリーする覚悟があるのであれば、win10クリーンインストールも選択肢になります。

但し、win10にした後の動作保証は、PC(ハード、マーカー対応)と問題解決のスキル次第です…

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リカバリーして手動でやってみた結果

Windowsをアップグレードしています というところでもとのOSに戻ってしまいます

そしてPCを立ち上げると

Windows10をインストールできませんでした

お使いのPCは、Windows10のインストールを開始する直前の状態に戻りました。

0xc190010 - 0x2000C

APPLY_IMAGE 操作中にエラーが発生したため、インストールは SAFE_OS フェーズで失敗しました 

と出ます

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ざっくり言うと、アップグレード出来ない環境にあるってことでしょうね

ソフトかハードか…何かアップグレードに適さない。

そのパソコン構成が不明なのでこれ以上は分かりませんw

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0xc190010 - 0x2000C のエラーは、インストール中の最初の再起動時に、再起動に失敗したことを示しています。

この再起動から、Inbox (Windows に予め含まれている) ハードウェア ドライバーはそれまでの Windows 8.1 の物から Windows 10 用の物に切り替わり、また起動するカーネル (Windows の中核の部分) も Windows 10 に切り替わります。

その際に Windows 10 のドライバーが実際のハードウェアとの互換性が無いか、InBox ではないドライバー類が Windows 10 のカーネルとの互換性が無いと、再起動が失敗してエラーが表示され、元の Windows へのロールバックが行われます。

対処方法としては

  • ハードウェアに直接アクセスするようなツール類、ソフトウェア類 (例えば仮想 CD/DVD ドライブ ソフト、DVD 再生/書き込みソフト、仮想 RAM ドライブ ソフト、自動バックアップ ソフト、自動暗号化ソフトなど) やウイルス対策ソフトを一時的にアンインストールする
  • ハードディスク コントローラー ドライバーやグラフィック ドライバー、ネットワーク ドライバーなどドライバー類を最新版に更新する
  • インストール対象以外のハードディスクドライブ、カードリーダーなどのリムーバブル ディスク デバイス、その他 Windows の起動に関係のないデバイスが接続されていれば、それもすべて取り外す (可能であれば接続するのはキーボートとマウスだけにする)

などが考えられますが、最悪の場合は何をやっても駄目である可能性もあります。時間/手間とのバランスを考えて試されると良いでしょう。

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最終更新日: 2024年4月03日 表示数 22,186 適用先: