顔認識をしてもロック画面をクリックやタップしないと開けない

今までは顔認識をしたらすぐに画面が開いたのに、突然顔認識をしても、クリックや画面をタップしないと開かないようになりました。不便です。どうしたら直るでしょうか?

こんにちは  さん、Windowsにサインインしなおすにはロック画面を閉じてください

と出てきます。

サインインオプションでユーザーの顔を認識したら自動的に画面を閉じるを押してもダメでした。


**モデレーター注**
タイトルを編集しました。
編集前タイトル : 画面のロック画面ですが 

回答
回答

​大島乙桜 さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティへの投稿、ありがとうございます。

顔認証でそのままサインインすることができなくなったのですね。

[更新または再起動の後にサインイン情報を使ってデバイスのセットアップを自動的に完了します] の設定を確認してみると良いかもしれません。
参考 : Surface pro4 Windows10で顔認証でサインイン後、ロック画面が閉じない

状況が変わらないようであれば、パソコンのメーカー名/型番、Windows 10 のバージョン (1607、1709、など) の情報も投稿してみてください。

返信をお待ちしています。

津森 美緒 – Microsoft Support
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最終更新日: 2024年5月16日 表示数 3,954 適用先: