デスクトップ画面でフリーズやアイコンクリックしても作動しない

Office 2013導入後、King Soft Security導入前までは正常に動作していた、ということでよろしいですか?

それでは、Safe Mode起動から、King Soft Security導入前の復元ポイントに復旧すればよいのではないでしょうか。

ところで、Office 2003も既に10年以上前の製品で既に製品サポートも終了しています。

こういった問題も多くなってくるかもしれませんね。

無事に問題が解決されることをお祈りしております。

皆様にお伺い致します。

機種：富士通AH/30c

OS：windouws7　64ビット　SP1

リカバリーして、オフィス2013と一太郎2014をインストールした後ですが、以下の様な不具合が出ました。

デスクトップ画面に表示完了後ですが、クリックしてもソフトやスタートメニューがほぼ無反応の状態になり、

画面に「スーパーフェッチが無効です」と表示されました。

セーフモードでスーパーフェッチの設定を変えようとしましたが、セーフモードでは「変更できない」とのこと。

通常ではスタートメニューが表示されるが、コントロールパネルをクリックしても無反応で消えてしまうので、

スーパーフェッチの設定まで行き届きません。

尚、何度もスタートメニューをクリックしても無反応のまま、強制シャットダウンしか使えません。

どなたかスーパーフェッチの不具合を解消する方法をご教授お願い致します。

**モデレーター注**
新規質問として作成されていましたが、内容から判断し投稿を統合いたしました。
統合前スレッドタイトル : デスクトップ画面で動作が反応しなくなり、「スーパーフェッチが無効です」と出ます

当方の理解する範囲において、「スーパーフェッチが無効である」が故にそのような障害が発生する余地があるとはとても思えません。ですので、スーパーフェッチに注力するのは誤りかと愚考申し上げます。

ご報告の状況からは、リカバリをして一太郎2014を入れるまでは正常に動作していた、というように聞こえますが、正しいでしょうか?

それであれば、まずセーフモードから、一太郎2014を導入する前の復元ポイントまで戻って如何でしょう?

リカバリ直後ということで、自動的に適用されたWindows Updateのどこかの更新と一太郎さんが衝突したのかもしれませんし、更新単体で問題が発生したかもしれません。あるいはハードウェアの障害かもしれません。

とりあえず、復元ポイントをちまちまと正常に動作するところまで戻り、何の変更が問題を引き起こすかの特定の努力をされるとよろしいかと存じます。

早く解決するといいですね。

まず、ＫｉｎｇＳｏｆｔをアンインストールしても同じ症状が発生するのかをご確認ください。

～アプリケーションエラーの様な症状だと思われます～

★いずれにしても重要なデータはメディア等へ事前にベックアップして置いてくださいね～

この後も同じ症状が発生するようでしたら「クリーンブート」を行われても同じ症状が発生するのか、そして特定のアプリケーションが原因なのかを特定されてみましょう。

～原因のアプリケーションをアンインストール出来るのでしたら行ってみて様子をみられてください～

アプリケーション以外の原因としてWindows更新ファイルも存在するようです、なので同時に対処するためには「システムの復元」が適切な場合があります、よろしくお願いします。