Windows１０のパソコンとスマホを「スマホ同期アプリ」で接続させようとしても、繋がりません。
ネットでいろんなサイトを見ましたが、どうしても繋がりません。
何かいい方法を教えていただける方、よろしくお願いします。
2024年5月14日
Windows フォーラム トップコントリビューター
Windows のフォーラムでは、以下の方々が 2024 年 4 月のトップ 5 回答者さまでした：
Hebikuzure (microsoft.com)、Atomu Hidaka- (microsoft.com)、ウィンドウズスクリプトプログラマ (microsoft.com)、M_Marl (microsoft.com)、KazushigeSakai (microsoft.com)
コミュニティの運営にご協力くださり、心よりお礼申し上げます。ありがとうございます。
2024年3月22日
コントリビューターとして Windows フォーラムに参加しませんか？
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2024年2月07日
初めてコミュニティをご利用のユーザーさま、質問者のみなさまへ
Microsoft コミュニティは質問者さまから寄せられる問題の解決ができるよう、ユーザー同士が情報の提供をしあうフォーラムです。質問を投稿される際には、Microsoft コミュニティについてよく寄せられる質問 (FAQ)で、詳しいコミュニティの使用方法やルールをご確認いただけます。
ご質問の問題が解決した場合には、スレッド内でその旨を報告いただけると幸いです。同じ問題でコミュニティを訪れる他のユーザーさまにも、同様の解決法が役立つかもしれません。
SU
スマホ同期アプリの接続ができない
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susumu さん、こんにちは。
マイクロソフト コミュニティ をご利用いただき、ありがとうございます。
スマホ同期アプリで接続ができないということですね。
まず手順やシステム要件が以下のページに書かれていますが、要件を満たしているか、手順に誤りはないかを確認してみてください。
・スマホ同期のアプリ要件とセットアップ
(microsoft.com)
そのうえで手順のどこで、どのようにうまくいかないのかを投稿してみてください。
(表示されるメッセージがあれば、そちらも記載してください)
返信をお待ちしています。
[この回答で問題は解決しましたか?] にて評価にご協力をお願いします。
返信が問題解決に役立った場合は、 [はい] を押すことで回答とマークされます。
問題が未解決の場合や引き続きアドバイスを求める場合は、 [返信] からメッセージを送信してください。
[いいえ] を押しても、未解決であることは回答者には伝わりません。
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SU
飯塚 良哉 さん、はじめまして、こんばんは。
いつも同じアカウントでログインしてもリンクはできてますが「フォト」や「メッセージ」が表示されません。
最後はいつも「問題が発生しました 両方のデバイスが近くにあり、電源が入っていて、同じWi-fiネットワークに接続されていることを確認します。問題が解決しない場合は、報告してください。」と表示されてどうにもできなくなってしまいます。
他のアカウントでログインしても、最後は同じ状態で終わります。
どうしたらいいのかわからないので、解決方法をお願いします。
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susumu さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。
PC とスマートホンが同じ Wi-Fi に接続されているでしょうか？
もしスマートホンが 4Gや5Gといったモバイルネットワークに接続している場合は、Wi-Fi に接続をして試してみてください。
また、以下のページに同期に関するトラブルシューティングがまとめられています。
スマホ同期アプリに関するトラブルシューティング (microsoft.com)
すでにお試しのことがあるかもしれませんが、ページ内に書かれている以下の2項目に書かれている内容を確認してみてください。
・Android スマートフォンと PC を接続するときに問題が発生します
・Android デバイスと PC は同じ Wi-Fi ネットワーク上にありますが、接続できません
手順などで不明な点があれば、遠慮なくお知らせください。
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SU
返信ありがとうございます。
トラブルシューティングも全部試してみましたが、まだ繋がりません。
スマホを機種変更する前はつながってましたが、新しい機種にしてから繋がらなくなりました。
使っているのはスマホが「Xperia 1 II SO-51A 」でパソコンが「レッツノートCF-MX5]です。
メーカー同士の相性が悪いとかは思いませんが・・・
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susumu さん、こんにちは。
返信ありがとうございます。
以前のスマートホンでは繋がっていたのですね。
メーカー同士の相性というよりは、スマートホン側のセキュリティ機能などで同期ができないといったことは考えられます。
お使いのスマートホン側のセキュリティ機能やソフトの影響はないか、可能であれば一時的に設定を変更したり無効にしてみるといったことを試してみてはいかがでしょうか。
可能なら他の同機種では動作するかを確認できれば良いのですが..
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SU
こんばんは。
返信ありがとうございます。
スマホの設定関係もかなり変更して試しましたが、繋がりません。
以前パソコンショップで働いていた知人に聞いてもダメでした。
どこか持ち込みで聞ける場所があれば助かるんですが・・・
ドコモショップじゃ無理でしょうねぇ(*´д`;)…
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