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エクスプローラが0xc0000005エラーで動作が停止する

Windows7を使用しています。このサイトでも多数の投稿がありますが、どの対処をしても解決しません。

少し前からWerfault.exeが起動するようになり、思い当たるソフトウェアをアンインストールするとWerfault.exeは起動しなくなったのですが、代わりにエクスプローラーが頻繁に落ちるようになってしまいました。停止するタイミングは決まっており、タスクバー上の起動中のプログラムにカーソルを載せると落ちてしまいます。視覚効果の問題かと思い設定を切ってみましたが効果は表れませんでした。

障害が発生しているアプリケーション名: explorer.exe、バージョン: 6.1.7601.17567、タイム スタンプ: 0x4d672ee4
障害が発生しているモジュール名: explorer.exe、バージョン: 6.1.7601.17567、タイム スタンプ: 0x4d672ee4
例外コード: 0xc0000005
障害オフセット: 0x00000000000a7a44
障害が発生しているプロセス ID: 0x1d78
障害が発生しているアプリケーション パス: C:\Windows\explorer.exe
障害が発生しているモジュール パス: C:\Windows\explorer.exe

解決策をお願いいたします。

修正プログラムを適用してみてください。

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インストールし再起動しましたが、効果は表れませんでした。

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>どの対処をしても解決しません。

どのような対処をされたかわかりませんが、以下のことを試してみては如何でしょうか。

「クリーンブート」で起動してみて同事象が発生するか。

「システムファイルチェッカー」を実行してみる。

このコミュニティでも報告されていますが、KB3068708、KB3022345の両方またはどちらかがインストールされている場合、システムファイルチェッカーを実行すると「Windows リソース保護により、破損したファイルが見つかりましたが、それらの一部は修復できませんでした。」と出る場合がありますので、事前にアンインストールしておいてください。

また、上記KBが元々無い、アンインストールしたにも係らずシステムファイルチェッカーツール実行し同メッセージが出た場合は何らかのシステムファイル関連が破損している可能性があります。

最悪はリカバリも検討しておいた方が良いかもしれません。

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下記サイトは如何。

http://pctrouble.lessismore.cc/running/0xc0000005.html

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ご返答ありがとうございます。

クリーンブートを試した結果、エラーメッセージは出ないもののタスクバーが点滅するという結果に終わりました。

システムファイルチェッカーでは上記のファイルは削除したものの同メッセージが出たので、システムファイルの破損が原因のようです。

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時間がかかり大変でしょうが、確実性からみてリカバリをお勧めします。

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質問情報

最終更新日: 2024年5月13日 表示数 6,424 適用先: